Aprobación de la Ley de Competencia Desleal y Publicidad

El pasado 22 de diciembre el Congreso de los Diputados aprobó la Ley de Competencia Desleal y Publicidad, un texto que regula, entre otras cuestiones, el spam telefónico, fax, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación a distancia. En la elaboración de este texto ha participado de forma activa la Federación Española de la Economía Digital (FECEMD) que durante los últimos meses ha mantenido reuniones de trabajo con todos los grupos parlamentarios con el fin de trasladarles su inquietud sobre la necesidad de regular la utilización del spam telefónico por parte de algunas empresas no asociadas a la federación.

FECEMD -consciente de la importancia de prestar un servicio de calidad, eficaz y responsable- cuenta con un Código de Buenas Prácticas de obligado cumplimiento para todos los miembros de la ACE-FECEMD (Asociación Española de Contact Centers), integrada en su seno. Por este motivo, para la presidenta de FECEMD, Elena Gómez, “las novedades que introduce la Ley van a ser muy positivas para el sector, pues suponen una decidida apuesta por su profesionalización y otorgan un carácter normativo a los estándares de calidad que propugna desde hace años FECEMD”. Asimismo, Elena Gómez ha hecho hincapié en la importancia de mantener “una estrecha colaboración entre los órganos legisladores y los representantes empresariales con el fin de que la aprobación de nuevas leyes garantice tanto el derecho de los ciudadanos como el de las empresas del sector”.