"Bajémonos los humos", de Kepler22b para EVO Banco

'Bajémonos los humos', de Kepler22b para EVO Banco
Miércoles, 01 de marzo 2017

"Esta campaña es una declaración de intenciones respaldada con hechos que sitúan al cliente en una posición de poder mucho más equilibrada y respetuosa con sus intereses", explican desde EVO. "Creemos que los bancos debemos ser una solución y no un problema para sus necesidades financieras".

EVO Banco estrena “Bajémonos los humos”, una nueva campaña con la que quiere reforzar los valores de transparencia y experiencia de cliente que constituyen la esencia de su estrategia de diferenciación. Bajo el paraguas de su posicionamiento “Nunca iguales”, EVO reivindica una forma de ser y hacer diferente a la banca tradicional, donde los clientes recuperan el protagonismo y tienen voz propia para decidir qué es lo mejor para su dinero.

La nueva campaña, desarrollada por Keppler22b, toma como referencia el contexto social actual de decepción y falta de vinculación de las personas con la banca. “Bajémonos los humos” es la forma en la que EVO da voz a quienes piensan que los bancos no priorizan sus intereses y que reclaman una relación más horizontal, honesta y colaborativa con su entidad financiera.

Para ello la campaña cuenta con un spot, en diferentes versiones, en el que una consumidora habla de cómo el poder tal y como se entendía hasta ahora está evolucionando hacia otro “más flexible, más transparente y más de igual a igual”. Este testimonio incorpora la voz de empleados de EVO que plantean situaciones insólitas que nadie aceptaría, como que un bar cobrase por el uso de una cucharilla de café o que un aeropuerto cerrara por las tardes, entre otras. Es en este momento en el que los propios empleados se quitan sus corbatas a modo de metáfora. Una metáfora con la que dicen adiós a los códigos del pasado y dan paso a la nueva banca, una banca que se baja los humos.

Un laboratorio para dar prioridad a la experiencia de los clientes

EVO creo el área de Laboratorio de Clientes en septiembre del pasado año con el objetivo de impulsar las estrategias de experiencia de cliente, digitalización y diferenciación bancaria bajo una visión integrada. Desde esta área se ha impulsado una comunidad colaborativa de clientes para la mejora de sus nuevos desarrollos y aplicaciones, se ha potenciado el uso de Big Data para incorporar funcionalidades inteligentes en su banca móvil, se ha desarrollado el ecosistema digital con nuevas aplicaciones de pago a comercios y particulares, y se han activado procesos de contratación digital con filosofía “un clic” para poder extender sus servicios a todos los territorios de España.

Difusión y piezas

Se trata de una campaña 360 con presencia en televisión y medios digitales, que arrancará en marzo con un spot televisivo que se emitirá en las principales cadenas y contará con su versión para medios online y redes sociales. Además, la campaña tendrá también desarrollos digitales, presentes en las principales cabeceras.

Asimismo, EVO ha dado un paso más en su propuesta, creando una línea propia de camisetas TIE DIE, diseñada específicamente con motivo de la campaña y que involucra a todos sus empleados para prescindir de las corbatas como gesto de cercanía y aprecio por el cliente. 

 


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