En la línea establecida en las últimas convocatorias, dónde se han tratado los temas más relevantes sobre fidelización, el Club organiza en colaboración con THINKSMART, Consultoría de Incentivos y Fidelización, una presentación-coloquio sobre "Canal de distribución y redes comerciales: nuevas formas de incentivación".
En esta ocasión, se planteará cómo la consecución de objetivos comerciales se sustenta en el concepto de Incentivo Global que, a través de herramientas racionales y emocionales, busca la fidelización del comercial y del punto de venta, además de su incentivación.
La medición de variables cualitativas del rendimiento, así como el empleo de distintos soportes -on y off-line- se analizarán con todo detalle a través de la exposición del caso práctico "AMENA SHOPPING CENTER", premiado recientemente por la FECEMD con el IMAN Especial al mejor programa de Marketing Interno del año.
CLUB FINANCIERO GENOVA
Marqués de la Ensenada, 16 - Madrid
Jueves, 21 de noviembre de 2002, de 18'30 a 21'00 h.
INTERVENDRÁN:
Ángel Ruiz, Presidente del Club de Dirigentes de Marketing de Madrid
Alex H. Mahave, Miguel Yacobi y Rafael Mahave, Socios Directores de THINKSMART
PROGRAMA
Bienvenida e introducción al acto
La incentivación comercial en el siglo XXI
Elementos clave para la mejora del rendimiento comercial:
Síntesis de factores racionales y emocionales.
Inclusión de variables cualitativas del rendimiento.
Aplicación de nuevas tecnologías (Internet, SMS, Intranet, fotografía digital).
Caso práctico AMENA SHOPPING CENTER
Valoración global.
Coloquio.
Club de Dirigentes de Marketing de Madrid
Tef. 91 548 49 15 - Fax. 91 542 37 88 - E.mail: gerencia@clubdemarketing.com