Parafina noviembre 2018
 

Cómo se comporta el comprador online

Cómo se comporta el comprador online
Miércoles, 20 de diciembre 2017

La cuarta ola del estudio "Observatorio e-shopper" responde a preguntas como ¿qué tiendas visita el comprador online?, ¿dónde compra?, ¿por qué no te visita? y ¿por qué no te compra, si te visita?

A mediados de octubre la consultora RANDOM strategy lanzó la 4ª ola del estudio “ObservatorIo e-shopper“, que ha desvelado nuevos datos sobre el perfil y hábitos del comprador online.

La compra online de Alimentación / Supermercados, se está desarrollando con gran rapidez. Concretamente, un 21% de los internautas, ha comprado algún producto de supermercado (incluyendo alimentación de mascotas) online en los últimos seis meses. Mercadona es la enseña que cuenta con mayor proporción de e-shopper, un 24%declaró que era su tienda online más frecuente.

En relación a los artículos de Juguetería, un 26% declaró haber comprado online alguno de estos artículos entre marzo y octubre de este año. La tienda más visitada es Amazon (69%). Es también la que cuenta con mayor proporción de compradores (57%).

De cara a las compras navideñas 2017-2018 de juguetes, las expectativas para algunas enseñas son muy altas. De Amazon no se espera apenas mejoría, pero sí por ejemplo de El Corte Inglés (del 17% pasa al 27%) o de Carrefour (del 10% al 17%).

El estudio del sector de Bricolaje, Mobiliario y Jardinería nos ha aportado datos muy interesantes, tales como que uno de cada cuatro entrevistados (24%) afirmó haber comprado online este tipo de productos en los últimos seis meses.

El líder en visitas es Leroy Merlin (72% de visitantes), seguido de IKEA y Amazon con un 65% y 53% respectivamente. Amazon, que ocupa la tercera posición en función de la proporción de visitantes que tiene, lidera el ranking de compras. Un 45% de compradores online de productos de Bricolaje, Mobiliario y Jardinería lo hicieron en esta enseña.

La Electrónica representa el sector más asentado en el ecommerce de nuestro país. Más de la mitad de los entrevistados -53%-, realizó la compra de algún dispositivo electrónico en los últimos seis meses (de abril a octubre de 2017).

Amazon una vez más, es la enseña líder tanto en visitas (78%) como en compra (62%). La 2ª posición la ocupa Media Markt, ya que algo más de la mitad de los compradores de algún producto electrónico visitaron esta tienda Online antes de decidir la compra, y un 21% finalmente compró online en Media Markt en el periodo de referencia.

Uno de los objetivos del observatorio es presentar información sobre la recomendación de tiendas online de electrónica. El líder en este ranking es PcComponentes, que obtiene un índice de 57 puntos (vs 60 en marzo/17).


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