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Los españoles compran marcas blancas... pero a disgusto

Martes, 07 de julio 2009

El 21% de los consumidores ha cambiado de establecimiento habitual en el último mes, según el estudio DMC-Track de TNS Consumer

Frente a unas necesidades de los consumidores diversas, fabricantes y enseñas han  redoblado sus esfuerzos por competir por el consumidor a través del precio.  Esta lucha puede no estar ayudando a reforzar las relaciones entre las marcas y las enseñas por un lado y los consumidores por otro. Esta es una de las  principales conclusiones del estudio DMC-Track que ha presentado TNS Consumer sobre las respuestas del consumidor ante la crisis.

 

 

El consumidor aprovecha las ofertas y  promociones

Ahora  más que nunca, las ofertas y promociones son también un elemento importante que  usa el consumidor para controlar su gasto y poder destinar así parte de su  presupuesto al ahorro. En este sentido, casi cuatro de cada diez compradores,  un 39%, acudieron en el último mes a las promociones del tipo “segunda unidad  con descuento”, y el 35% usó cupones descuento, dos fórmulas de ahorro que  permiten un mayor control y planificación del gasto. Por otra parte, un 34%  compró en 3x2 el último mes, y un 31% adquirió productos con más cantidad por el mismo precio.  

 

Además de las ofertas, el consumidor ha buscado otras formas de ahorrar,  aunque no siempre satisfactorias. Según el estudio, nueve de cada diez españoles acostumbra a comprar  productos de marcas blancas, aunque más de la mitad de ellos, el 54%, declara hacerlo a disgusto, lo que pone de manifiesto que recurre a ellas como  un instrumento para ahorrar. Tanto es así que casi la mitad de los españoles, el 49%, afirma que  intenta ahorrar comprando más estas marcas, frente al 25% que sigue  comprando como siempre o el 4% que dice comprar menos cantidad o con menor  frecuencia.  

 

El 21% de los consumidores ha cambiado  de establecimiento habitual en el último mes

La  estrategia del precio tampoco ha ayudado a fidelizar a los compradores a su  tienda, sino que está generando más movimiento entre las enseñas. Así, el 21% de los consumidores españoles declara que en el último mes ha  cambiado su establecimiento habitual, produciéndose un tráfico de consumidores entre ellos que según Bárbara Cador,  Group Account Manager de TNS Consumer, “alimenta la infidelidad hacia las enseñas”. Bárbara  Cador añade: “La gran atención por el precio, lejos de facilitar las decisiones  de compra del consumidor, está provocándole confusión, ya que en muchas  ocasiones busca algo más que precio y no consigue otros elementos distintivos  para ayudarle a tomar decisiones de compra”.

 

 

 

DMC-Track es el nuevo servicio de TNS Consumer que segmenta a los consumidores en base a cómo se sienten y cómo  viven la situación económica actual.

 

  • Dimensiona  mensualmente el impacto de las agresivas acciones de la distribución
  • Proporciona los  indicadores claves para responder a las necesidades en todo momento
  • Maximiza las  oportunidades de venta, aumenta la confianza con sus clientes y refuerza su  posición en el mercado

 

Los resultados de DMC-Track se basan en  entrevistas online de 20 minutos a 1.529  responsables de la compra (hombres y mujeres) en la última semana de mayo en  Península y Baleares, recogiendo sus hábitos de compra y sus actitudes y  emociones hacia la crisis.


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