"Moçambique", mágico

El último destino en hacerse con una estrategia de marca y definir una nueva identidad corporativa gracias a Interbrand ha sido Mozambique, cuyo presidente acaba de presentar en Maputo, la capital del país, su nueva marca.

Mozambique, ubicado en el sureste africano, destaca por el carácter excepcional de su territorio, que es una combinación única en la región; por su alto nivel de seguridad; y por la diversidad de alternativas para el turismo que ofrece, incluyendo experiencias tanto urbanas como naturales, de relax o de aventura, históricas, culturales o románticas. 

Sin embargo y como se pudo constatar en distintos estudios realizados por Interbrand, el pasado reciente del país ha repercutido negativamente en su imagen, que se asocia con guerra, inseguridad, violencia, enfermedad, pobreza y falta de infraestructuras.

En este sentido, se decidió estratégicamente considerar el país como una salida al océano para hacer olvidar al público conceptos negativos vinculados a determinados valores africanos o la historia de Mozambique, presentando el país como una realidad multicultural.

Asimismo, Interbrand destacó varias cualidades: sus cinco siglos de mestizaje; el ser la mayor extensión de costa africana sobre el océano Pacífico; su impresionante flora y fauna, diversidad de paisajes y ecosistemas y vida salvaje; y su autenticidad, siendo un país prácticamente intacto y virgen.

Otra tarea fundamental a la hora de crear la marca Mozambique era dotarla de una personalidad que estuviera en línea con la identidad del país. Interbrand definió la personalidad de Mozambique destacando valores como la humildad, la generosidad, y el carácter práctico y mágico del país.

El principal público objetivo que se escogió fueron los exploradores, que resultarían muy receptivos al mensaje y además serían muy excelentes prescriptores. Pero además, se localizaron otras audiencias claves, identificando sus expectativas e intereses.

Tres de los principales grupos fueron turistas nacionales y extranjeros interesados en el sol y playa, el ecoturismo, la cultura, los viajes de aventura, la montaña, el mar, el turismo temático o las escapadas románticas; los habitantes locales, a los que se debía transmitir el orgullo nacional y fomentar la cultura del turismo; y los inversores locales e internacionales. 

En cuanto a la identidad visual, el logo anterior distaba mucho de la actualidad del país. Por ejemplo, la iconografía del logo hablaba de la diversidad, pero no transmitía el concepto de modernidad; hablaba de alegría, pero no de multicultura; hablaba de naturaleza, pero no de exotismo.

La identidad visual actual es "fresca, contemporánea y refleja la actualidad del país". Interbrand eligió como símbolo la caracola, un elemento natural que transmite la diversidad, el dinamismo, el exotismo y el carácter mágico de Mozambique. Sus colores, elegidos estratégicamente, hacen alusión a la gran riqueza del país: el azul recuerda a la extensa costa, el verde a su salvaje naturaleza, el amarillo al sol y el rojo y naranja aluden a la riqueza de la tierra y a la calidez de su gente.

Los siete principios de Place branding de Interbrand

Respecto al desarrollo de la estrategia de marca de un lugar, Interbrand tiene en cuenta una serie de requisitos que denomina los "siete principios del place branding". 

1 – Todos vemos el mundo diferente. Se necesita objetividad y experiencia para alinear las diversos y en algunos casos contradictorias opiniones de los interesados detrás de un propósito común sin comprometer una solución brillante para cada uno de ellos.

2- El mundo es demasiado grande, limita el campo de competidores con los que te van a comparar más habitualmente.

3 – Las percepciones del público muchas veces se basan en rumores, anécdotas o mitos: la única forma de cambiar la percepción del público es animándole a que prueben una experiencia real

4 – No puedes acercar todas esas cosas a la gente, sin embargo, la marca debe tener algo para cada uno de ellos.

5- La promesa de marca ha de hacerse realidad: la marca debe reflejar valores y atributos reales de los habitantes del lugar.

6 – Sin consistencia y disciplina la marca no será un activo: utiliza herramientas de comunicación que realmente lleguen a la gente, gestiona la marca activamente y maximice sus beneficios.

7 – El éxito no acontece de la noche a la mañana, las mejores marcas se han construido a lo largo del tiempo y requieren una inversión inteligente para asegurar el retorno económico.