Crece la desconfianza en los medios de comunicación

En los últimos cinco años, la confianza en los medios de comunicación ha disminuido debido al aumento de las noticias falsas (fake news) y a las dudas sobre las intenciones de los medios de comunicación. Según el informe Ipsos Global Advisor sobre la confianza en los medios de comunicación realizado en 27 países, los ciudadanos se muestran particularmente escépticos con respecto a la información que reciben de diarios online y plataformas digitales, ya que el 62% afirma que las fuentes que leen contienen gran cantidad de noticias falsas. Hungría (78%), Serbia (75%), Estados Unidos (71%) y Corea del Sur (71%) son los países que más creen que las noticias falsas tienen una fuerte presencia en medios online.

Las fake news, un fenómeno global

El informe de Ipsos que evalúa la evolución del nivel de confianza en las fuentes de información, el papel que desempeñan las noticias falsas y la percepción de los medios de comunicación públicos, también revela que la percepción de noticias falsas es más baja en periódicos y revistas así como en la televisión y la radio. A nivel mundial, la mitad de los ciudadanos (52%) cree que hay muchas noticias falsas (fake news) en estos medios.

En concreto, la presencia de noticias falsas en prensa escrita es percibida sobre todo en países de Europa del Este: Serbia (82%), Hungría (78%) y Rusia (68%) mientras que en el extremo opuesto se encuentran: Japón (34%), Chile (36%) y China (37%). Por el contrario, con respecto al crecimento de las noticias falsas en televisión y radio, varios países europeos ocupan las diez primeras posiciones del ranking mundial: Suecia (40%) y Gran Bretaña en tercera y cuarta posición (43%), Italia en el séptimo lugar (45%) y por detrás, Bélgica (47%) y Alemania (48%).

La información falsa llega más lejos, más rápido y a más gente que la verdadera, 3 de cada 10 españoles afirma que la información recibida procedente de su entorno directo contiene una buena cantidad de información falsa. La capacidad de multidifusión de las redes sociales, en concreto, e Internet en general, también permite la circulación de información deshonesta en este medio, un 45% de los españoles también afirma que la información que reciben de personas que conocen a través de Internet contiene bulos, rumores e inexactitudes.

La confianza en los medios de comunicación, a la baja

A nivel mundial, el 49% confía en la televisión y la radio como fuentes fiables de noticias e información, y el 47% confía en la prensa escrita. Sin embargo, el informe concluye que la confianza en estos medios ha disminuido en los últimos cinco años. A nivel mundial, un tercio (34%) dice que confía menos en los medios tradicionales que hace cinco años, en comparación con el 17% que dice que confía más en ellos. Del mismo modo, el 34% dice que confía menos en la televisión y la radio, frente a un 18% que ahora confía más.

La confianza en los medios de comunicación varía mucho de un país a otro. Entre los españoles, los niveles de confianza en los medios de comunicación se sitúan a la cola mundial (41% de los españoles confía en los medios audiovisuales y 39% en medios tradicionales) solo por delante de Polonia, Serbia y Hungría.  Sin embargo, en general, India, Arabia Saudí, Malasia y Sudáfrica son los que más confían. Por ejemplo, el 71% en la India y el 68% en Malasia confían en la televisión y la radio, en comparación con el 17% de los encuestados en Serbia.

Por su parte, los medios online son percibidos como ligeramente menos fiables que los tradicionales, aunque, a nivel mundial, el 45% confían en ellos. Sin embargo, a nivel local, en los últimos años se ha percibido una disminución de la confianza de los españoles en los medios online, y 3 de cada 10 confía menos que hace cinco años.

Más de la mitad de los españoles no confían en las buenas intenciones de los medios de comunicación

Las intenciones de los medios de comunicación también influyen en la generación del nivel de confianza. En general, la mitad de los encuestados (50%) piensa que los periódicos y revistas actúan con buenos propósitos. Casi cuatro de cada cinco piensan lo mismo en la India y Malasia, mientras que sólo uno de cada cinco lo hace en Hungría. Muy similar es el grado de intencionalidad que atribuyen los ciudadanos a las fuentes procedentes de medios nativos digitales y la televisión y la radio, con un 49% y un 52%, respectivamente.

Por su parte, a pesar de que 7 de cada 10 españoles confía en la buena intencionalidad de sus familiares y amigos cuando comparten noticias e información con ellos, la situación en España es muy diferente y en general, los españoles se muestran desconfiados con las intenciones de las distintas fuentes de información. El 66% afirma que los diarios y páginas web de noticias son los que menos buenas intenciones tienen. La confianza aumenta levemente con respecto a los medios escritos (56%) y audiovisuales (58%) aunque igualmente la mitad de los encuestados españoles sigue pensando en la falta de buenos propósitos de estos.

¿Cómo es la percepción de los medios públicos en el mundo?

En España, el 48% de los encuestados afirman que las emisoras de radio y cadenas de televisión públicas proporcionan un servicio necesario. Sin embargo, las disparidades entre los países son considerables, mientras que los indios (65%), sudafricanos (62%) y canadienses (60%) reconocen su valor, sólo un 20% de los húngaros y un 29% de los japonenses opinan que desempeñan un papel indispensable.

Por otro lado, los países latinoamericanos son lo que más piensan que los medios públicos son demasiado elitistas, en concreto, México (43%), Brasil (41%) y Chile (40%) y los países de Europa del Este son los que más afirman que se han quedado obsoletos, Rusia (46%), Polonia (45%) y Serbia (42%).

La calidad de los contenidos también es otros de los factores que determinan el nivel de confianza y la preferencia informativa, aunque en España solo 3 de cada 10 afirman que las emisoras públicas de radio y televisión ofrecen programación de calidad; le siguen muy de cerca Francia (29%), Polonia (27%) y Japón (25%) e Italia (22%).  Por su parte, franceses (32%), belgas (31%) y canadienses (31%) son los que menos piensan que los medios de titularidad pública son burocráticos.