Abrazando la diversidad en el Influencer Marketing

Abrazando la diversidad en el Influencer Marketing
Miércoles, 05 de junio 2024

La autenticidad es fundamental para que una marca resuene con una audiencia diversa. Al evitar las trampas de tratar la diversidad como una tendencia y participar en un diálogo significativo, las marcas pueden aprovechar el poder de los influencers para representar genuinamente la riqueza de la sociedad en sus comunicaciones.

A medida que las marcas se suman a la tendencia de la diversidad, existen errores comunes que deben evitarse para garantizar autenticidad y resonancia.

Diversidad como valor central, no como tendencia

El aumento en las discusiones sobre diversidad e inclusión no es una tendencia pasajera, sino un cambio social que ha ganado impulso, particularmente a través de los canales amplificadores de las redes sociales. En nuestra última encuesta con Storystream, descubrimos que el 54% de la Generación Z desea ver más contenido diverso en comparación con el 24% de los baby boomers. A pesar de esto, algunas marcas caen en la trampa de tratar la diversidad como una tendencia pasajera, utilizándola únicamente con fines de marketing. La clave radica en interiorizar la diversidad como un valor central, que penetre en todos los aspectos de una marca, desde el marketing y las relaciones públicas hasta la dinámica de empleados y los procesos de producción. La inclusión auténtica puede provocar una reevaluación de la misión y visión de una marca, alineándolas con el ethos de la diversidad.

El peligro del silencio

Un error crítico que muchas marcas cometen es lanzar campañas de diversidad sin entablar un diálogo abierto con las comunidades que pretenden representar. La falta de consulta directa con individuos de grupos diversos puede llevar a campañas que no dan en el blanco, fomentando la controversia y posibles repercusiones en las redes sociales. Para evitar estos errores, las marcas deben priorizar el compromiso significativo, buscando aportes de aquellos directamente afectados por su mensaje.

Consejos para las marcas

Para embarcarse en una campaña de diversidad exitosa, las marcas deben considerar varios factores cruciales:

  • Seleccionar cuidadosamente a los influencers: Elegir influencers que resuenen auténticamente con una marca es primordial. Su pasión por la marca o producto debe ser evidente, asegurando una conexión genuina con su audiencia.
  • Tener sensibilidad cultural: En un mundo globalizado, las marcas deben ser conscientes de los matices y sensibilidades culturales al colaborar con influencers de diversos orígenes. El respeto por las diferentes perspectivas y experiencias es esencial para el éxito de una campaña.
  • Utilizar narrativas auténticas: Alentar a los influencers a compartir sus historias y experiencias genuinas, especialmente aquellas relacionadas con la marca o producto, humaniza al influencer y establece una conexión más profunda con su audiencia.
  • Ofrecer libertad creativa: Conceder libertad creativa a los influencers es crucial. Imponer directrices rígidas corre el riesgo de diluir su voz y perspectiva únicas, socavando potencialmente la autenticidad que hace que las campañas de diversidad sean impactantes.

Beneficios de estas campañas

  • Reflejo del mundo real: Una de las razones principales por las que la diversidad es crucial en el marketing de influencers es que refleja el rico tapiz de nuestras comunidades del mundo real. Los consumidores de hoy buscan autenticidad y capacidad de identificación en el contenido con el que interactúan. Al incorporar influencers de diversos orígenes, etnias, géneros y estilos de vida, las marcas pueden crear una representación más auténtica del mundo diverso en el que vivimos. Esto no solo ayuda a construir confianza, sino que también resuena más profundamente con una audiencia más amplia.
  • Expansión de audiencias objetivo: La diversidad en el influencer marketing permite a las marcas llegar y conectar con una amplia variedad de audiencias. Diferentes demografías tienen preferencias, valores e intereses únicos, y al emplear influencers que representan diversos grupos, las marcas pueden conectarse con consumidores que de otro modo se habrían sentido ignorados. Esta inclusividad no solo amplía el alcance de la marca, sino que también fomenta un sentido de pertenencia entre los consumidores, lo que conduce a una mayor lealtad hacia la marca.
  • Romper estereotipos: El marketing de influencers tiene el poder de desafiar y derribar estereotipos sociales. Al mostrar influencers que desafían las normas tradicionales, las marcas pueden contribuir a una narrativa más inclusiva y progresiva. Esto no solo tiene un impacto positivo en la imagen de la marca, sino que también se alinea con las expectativas cambiantes de los consumidores que aprecian a las marcas que toman posición sobre temas sociales.
  • Construcción de confianza y credibilidad: Los consumidores tienen más probabilidades de confiar en marcas que demuestran un compromiso con la inclusividad. Cuando las campañas con influencers presentan una amplia gama de voces, envían un mensaje poderoso de que la marca valora y respeta a todos los individuos. Esta autenticidad mejora la credibilidad de la marca, ya que los consumidores aprecian los esfuerzos para ir más allá de la mera representación simbólica y abrazar una verdadera inclusión.
  • Impacto social: El influencer marketing tiene el potencial de ser una fuerza para el cambio social positivo. Las marcas pueden aliarse con influencers que son defensores de causas sociales, promoviendo mensajes de igualdad, justicia e inclusión. Al aprovechar sus plataformas, los influencers pueden amplificar conversaciones importantes e inspirar acciones positivas, creando un efecto dominó de impacto social que se extiende más allá de los límites de una campaña de marketing.
  • Mejora de la creatividad e innovación: La diversidad fomenta la creatividad al reunir a individuos con diferentes experiencias, ideas y perspectivas. En el contexto del marketing de influencers, esta diversidad puede llevar a campañas más innovadoras e impactantes. Colaborar con influencers de diversos orígenes puede resultar en contenido fresco y único que destaque en un espacio digital saturado.

Mes del orgullo con Garnier x Territory Influence

Para ilustrar estos principios en acción, examinar el caso de éxito de Garnier proporciona un ejemplo tangible de una marca que navega con éxito el complejo terreno de la diversidad y la inclusión. Este año para el mes del orgullo, Garnier lanzó su agua micelar en un nuevo diseño: la bandera arcoíris. ¿El objetivo de la campaña? Crear conciencia y encontrar el influencer perfecto.

La misión de Territory Influence era encontrar los influencers que representen el orgullo de la mejor manera posible "para celebrar todos los tipos de piel, inclusivos de todos los géneros, todas las razas, todas las edades, todas las orientaciones sexuales". Seleccionamos 3 micro influencers: Antony, un bailarín profesional, Paula que participó en el programa de televisión "Prince Charming", y Nardos que trabaja como modelo. El lema de la campaña fue "Quítate el maquillaje, no tu orgullo" y el vídeo se publicó en TikTok, Pinterest y todas las plataformas de redes sociales de Meta.


 
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