Padre Group lanza FindFor, consultora de Customer Centricity

FindFor se presenta como una consultoría de Customer Centricity con el fin de asegurar que las empresas pongan a sus clientes en el centro de sus decisiones, para potenciar oportunidades y materializarlas en experiencias de marca a lo largo de todo su Customer Journey. Para ello, busca "establecer conexiones con el cliente a través de las marcas y las personas, aplicando una perspectiva diferente y encontrando soluciones inesperadas con el fin de alinear el marketing con los negocios y así transformar el mercado".

Al frente de la compañía estará Fernando Alonso-Cortés Rodríguez, profesional del marketing y la comunicación con casi 30 años de experiencia tanto en el lado del anunciante como de agencia y consultoría. En su larga trayectoria ha trabajado en distintos sectores y para numerosas empresas tanto nacionales como internacionales, a ambos lados de la mesa: comenzó su trayectoria como Market Research Manager en P&G, para posteriormente asumir la Dirección de Consumer Insights & Planning primero y de Category Development después en Diageo. Más adelante ejerció como Director de marketing y comunicación en Opciona.com (Endesa Marketplace), Diario ABC y Lebara Móvil. En 2012 se incorpora a WPP como Senior Vicepresident Consulting primero y Managing Director de G2. A raíz de la fusión de G2 con Ogilvy Action, asume la dirección general de la empresa resultante, Geometry Global. También fundó su propia boutique de consultoría Brain4Hire, trabajando para empresas como Red Bull, Orange, Johnson & Johnson´s Vision, Igenomix, Motocard, Electrolux, Starbucks y Nintendo, entre otras.

“En estos tiempos en los que más que nunca el cliente debe estar en el centro de la toma de decisiones de todas las compañías, FindFor nace para ayudar a la toma de decisiones criticas de negocio. La propuesta de valor de FindFor se basa en modelos de consultoría propietarios, resultado de la innovación en research y analítica de datos, aplicados junto a una amplia experiencia directa acumulada en direcciones de marketing y ventas, un enfoque omnicanal real y la búsqueda de precisión en las recomendaciones para obtener resultados. De hecho, los ámbitos de actuación de FindFor van más allá de cuando el cliente ya ha sido adquirido, siendo nuestra misión el abarcar todo el ciclo del cliente de manera agnóstica, incluso cuando este todavía es un potencial cliente. Serán su comportamiento y sus necesidades la que determinen -en cada industria- en qué momentos poner el foco de las actuaciones de marketing, comerciales y/o de servicio, si pre, durante o a posteriori de la compra del producto o contratación del servicio”, explica Fernando Alonso-Cortés, Managing Director de FindFor.

Álvaro Villarjubín, CEO de Padre Group, comenta: “Este lanzamiento está enmarcado en nuestra estrategia de hacer más horizontal nuestra propuesta de valor en el mercado más allá de los servicios integrales que ya ofrecemos. Nuestra fortaleza esta en poner el foco en el crecimiento de los clientes y el Customer Centricity es un cambio de paradigma sobre la que van a pivotar todas las estrategias de negocio a futuro y queremos estar ahí. Fernando es uno de los más reputados especialistas a nivel internacional y estamos muy satisfechos de contar con un talento de su nivel en el grupo”