Cultura y experiencias de marca para construir identidad y comunidad

En este escenario, la cultura y las experiencias de marca emergen como un tándem poderoso para construir no solo posicionamiento, sino comunidades vivas y comprometidas, a través de activaciones que dejen huella positiva en su entorno. Estas experiencias pueden adoptar múltiples formas: desde festivales hasta “casas de marca” concebidas como espacios colaborativos donde la cultura es protagonista, pasando por eventos transformadores que habitan lo que nos gusta llamar el territorio de la curiosidad. Ese terreno fértil donde lo gastronómico, lo artístico y lo sensorial se entrelazan; donde se celebra la fusión, se ofrece novedad, y se busca un impacto que no sea solo memorable, sino también relevante.

“Una marca se convierte en gestor cultural en el momento en que decide el territorio en el que quiere activar... pero solo si está legitimada para hacerlo".

Un error común es pensar que basta con referenciar la cultura -utilizar sus códigos visuales, sonidos o narrativas- para formar parte de ella. Nada más lejos de la realidad. Activar desde un territorio cultural es una decisión estratégica que debe estar profundamente justificada: por la historia y raíces de la marca, por su propósito, o por una coherencia natural con sus valores, discurso y tono.

Y ahí entramos las agencias: como facilitadores y aliados estratégicos. Nuestra labor es guiar a las marcas para activar desde la autenticidad, sin caer en la apropiación vacía ni en el oportunismo. Porque cuando una marca se apropia de un territorio sin legitimidad, la reacción suele ser inmediata: desconfianza, rechazo o incluso cancelación por parte de su propia comunidad.

Por eso, antes de diseñar cualquier experiencia, es fundamental que los equipos de marketing, estrategia y creatividad trabajen de forma conjunta para identificar los territorios desde los que una marca puede hablar con verdad.
¿Dónde hay afinidad natural? ¿Dónde puede aportar valor real? ¿Dónde puede sumar en vez de simular?

Cuando una marca identifica un territorio que puede habitar de forma legítima -porque lo comprende, lo respeta y lo alimenta-, ocurre la magia: las experiencias se transforman en puntos de encuentro auténticos, y la comunidad se construye sobre un storytelling sólido, creíble y compartido. Y lo que más nos emociona de este proceso: cuando esto sucede, las marcas dejan de ser espectadoras para convertirse en protagonistas activas de las agendas culturales y sociales de las ciudades donde se expresan.

Del producto al propósito: la narrativa que transforma

Hoy, las marcas más relevantes no son las que gritan más fuerte, sino las que saben desde dónde hablar y cómo actuar.
La cultura no es solo una fuente de inspiración creativa: es un espacio vivo que hay que habitar con respeto, con tiempo, con coherencia... y con propósito.

Este es el caso de una experiencia única que está teniendo lugar estos días en Madrid con Mazda España: Crafted in Japan House. Un paseo por Hiroshima.
Con motivo de su 25 aniversario en España, Mazda ha querido acercarnos a la esencia de su ciudad de origen. Lo hace a través de un recorrido curado por la historia, el arte, la naturaleza y la artesanía de Hiroshima, invitándonos a descubrir una ciudad de la que todos hemos oído hablar, pero que pocos conocen de verdad.

Más que una acción de marca es un regalo cultural. Una experiencia cuidadosamente diseñada para generar conexiones auténticas entre la esencia japonesa de Mazda y el público español.

En definitiva, la cultura no debe ser vista como un escaparate decorativo, sino como un escenario compartido.
Un lugar donde las marcas, cuando activan desde la autenticidad y con experiencias significativas, pueden convertirse en verdaderos puentes de conexión, identidad y pertenencia.