McDonald´s adjudica su cuenta digital y CRM a Publicis

McDonald´s España ha seleccionado a Publicis Groupe como su nueva agencia de CRM y negocio digital, tras un proceso de selección que acaba de concluir.

El concurso se ha desarrollado bajo la metodología SMS (SCOPEN MATCH SPRINT), un modelo de trabajo colaborativo en vivo en el que las agencias participantes afrontaron un reto y trabajaron en su resolución en tiempo real junto al equipo de McDonald’s. Este enfoque permitió evaluar no solo las capacidades técnicas y estratégicas de las agencias, sino también la dinámica de trabajo, el talento de los equipos y su encaje cultural con la organización y con los equipos de la marca.

La elección de Publicis Groupe se ha sustentado en sus sólidas capacidades en datos y tecnología, así como en su modelo diferencial Power of One, que aúna de manera ágil y eficaz distintos talentos y disciplinas para ofrecer soluciones integradas.

Álvaro de Miguel, Chief Marketing Officer de McDonald´s España, comenta: “Confiamos en que Publicis Groupe se sume al magnífico equipo de agencias con el que trabajamos, para seguir impulsando mejores resultados de negocio y una mejora continua de la experiencia de nuestros clientes”.

Con esta adjudicación, McDonald´s refuerza su apuesta por un enfoque integrado del CRM y la estrategia digital, clave para la personalización, la relación con sus clientes y el crecimiento sostenible del negocio.