UPartner Media ficha a Esther Marina como Directora de servicios al cliente

UPartner Media anuncia la incorporación de Esther Marina como directora de servicios al cliente, un movimiento orientado a fortalecer el liderazgo de marca y la excelencia en la relación con los clientes. Desde esta posición, Esther será responsable de liderar la visión y la relación estratégica de las marcas gestionadas por la compañía, actuando como referente para los clientes y como nexo entre los distintos equipos, con el objetivo de asegurar decisiones alineadas con las prioridades de negocio de cada anunciante.

Esther cuenta con una trayectoria larga y especializada en servicio al cliente, con amplia experiencia en gestión de cuentas complejas, liderazgo de equipos y coordinación de proyectos locales y globales. A lo largo de su carrera ha trabajado en agencias como Starcom (Grupo Publicis), Mindshare y Carat, colaborando con marcas líderes en sectores como gran consumo, automoción, distribución o belleza.

Una visión de cliente orientada a negocio.

La incorporación de Esther refuerza la apuesta de UPartner Media por una relación con el cliente basada en el criterio, la cercanía y la generación de impacto real, entendiendo el servicio al cliente como una palanca clave de valor. “La incorporación de Esther responde a nuestra convicción de que la relación con el cliente es un activo que debe liderarse con criterio y visión de negocio, pero también desde la confianza y la calidad humana que nos une y que hoy los partners demandan. Su experiencia y su capacidad para alinear equipos y disciplinas refuerzan nuestra forma de entender el liderazgo de marca dentro de la agencia”, señala Javier Mediavilla, cofundador de UPartner Media.

Por su parte, Rony Nessim, cofundador de la compañía, subraya el encaje del perfil con el posicionamiento de la agencia: “Creemos en una relación con los clientes basada en liderazgo estratégico, integración real y decisiones con impacto en negocio. Estamos convencidos que Esther encaja plenamente en esa visión: aporta el criterio y la experiencia necesaria para elevar el partnership al nivel que exige el mercado”.

UPartner Media: independencia, integración y foco en resultados.

En su incorporación a UPartner Media, Esther destaca la importancia de construir relaciones de cliente sólidas en un entorno cada vez más complejo: “Las marcas necesitan partners que entiendan su negocio en profundidad y sean capaces de aportar criterio y foco en la toma de decisiones. Me incorporo a UPartner Media con la convicción de que la relación con el cliente es una palanca clave y de que solo desde la confianza y la alineación se construyen resultados sostenibles”.

Esta incorporación se enmarca en la evolución de UPartner Media como agencia independiente, 100 % española, construida por profesionales con un profundo conocimiento del mercado y orientada a ofrecer soluciones de comunicación integradas, eficientes y con impacto directo en negocio.