BBVA presenta la nueva versión de su app con "Muy tú. Muy de BBVA"

BBVA ha lanzado “Muy tú. Muy de BBVA”, una campaña que muestra un banco totalmente personalizado, cercano y a la vez innovador y disruptivo. Desarrollada por Accenture Song y BBVA Creative como agencias creativas y Mindshare como agencia de medios, esta campaña constituye un paso visible de esta transformación que incorpora de una manera radical la perspectiva del cliente en cada interacción.

“Muy tú. Muy de BBVA” nace con un propósito claro: demostrar con hechos que tu relación con el banco es cercana, humana y, sobre todo, que puedes contar con el banco siempre que lo necesites. A partir de esa premisa, la campaña presenta la nueva versión de su app en España, acompañada por una ambiciosa integración de inteligencia artificial (IA). Es una apuesta decidida por la personalización y una experiencia de usuario radicalmente mejorada que incluye acceso directo a las tarjetas y Bizum para hacer los pagos más rápidos y sencillos, propuestas de planes personalizados para ahorrar y un coach financiero para ayudar con las finanzas, entre otras novedades.

Una estrategia que conecta con la experiencia real de las personas

La estrategia parte de una idea emocional y poderosa: todos tenemos gestos, frases, actitudes que nos definen. Esas pequeñas cosas que hacen que alguien diga “es muy de Laura organizarlo todo” o “es muy de Natalia acordarse de cada detalle”. Lo mismo ocurre con BBVA: es muy de BBVA innovar para hacer la vida más fácil de sus clientes. Este es el punto de partida de la nueva plataforma: comunicar desde lo cotidiano, desde la experiencia de las personas y sus necesidades reales, con un banco que está ahí para acompañarlas y ayudarles a avanzar.

Conectar con la experiencia real de las personas

Todas las piezas de la campaña muestran herramientas reales de la app, en las que los equipos creativos conocieron durante la fase de desarrollo. Una oportunidad poco habitual que permitió alinear la narrativa de la campaña con aquellas innovaciones que mejor conectan con la experiencia real de las personas. Para Ricardo Maldonado, responsable de Marketing de BBVA en España, “Con ‘Muy tú. Muy de BBVA’, damos un paso más para construir una marca cercana y relevante. Esta plataforma hace que la innovación se sienta cercana y útil para las personas. Es una campaña directa, simpática y fácil de entender, que conecta porque refleja situaciones del día a día. Parte de una estrategia sólida, muy alineada con nuestra esencia, y se apoya en una creatividad clara, original, memorable, y fácil de adaptar a cada medio y persona".

Para Imanol Ramos Uribe, director creativo ejecutivo de BBVA Creative: “El colaborar con tantos equipos a la vez, como Marketing, fábrica de producto, agencias creativas y de medios… hace que tengas todos los ingredientes necesarios para que cuando te metes a pensar en la creatividad, lo hagas con la seguridad de no dejarte nada en el tintero. Una campaña en la que hemos pensado creatividades y narrativas ad-hoc para cada medio, gracias a un concepto que nos ha dado la flexibilidad necesaria para ello. Ha sido una gozada volver a repetir campaña con Juan Silva y todo su equipo de Accenture Song”.

Para Gonzalo Fernández de Córdoba, director de negocio creativo de Accenture Song: “Esta campaña no solo habla de innovación, es innovación en sí misma. Desde el inicio, cuando nos invitaron a conocer el desarrollo de las herramientas durante la fase de desarrollo; hasta su despliegue, con un alto componente de GenAI, social y de marketing de influencia. Una campaña que refleja exactamente el ADN de ambas compañías: creatividad estratégica, impulsada por la tecnología y orientada a generar impacto real.”

Un despliegue 360º para llegar a todos los públicos

Este lanzamiento cuenta con una campaña con plan de medios integral que incluye spots de televisión y Connected TV, vídeo online en plataformas como YouTube, acciones con influencers y redes sociales, publicidad exterior en localizaciones clave de Madrid como Atocha y Barajas, autobuses, street marketing, radio, display digital y contenidos propios (web, app, newsletters).