Chupa Chups escucha a su audiencia y cambia su envoltorio

Tras escuchar a sus consumidores y al debate social que, tanto en redes sociales como en el mundo offline, posicionaba a los Chupa Chups como “una de las cosas más absurdamente difíciles de abrir”, la marca ha convertido ese insight en una campaña creativa para presentar su nuevo envoltorio más fácil de abrir. Así, el nuevo cierre ha sido desarrollado tras un proceso de pruebas y optimización para mejorar la experiencia del consumidor. Y, para comunicar esta mejoría, la marca ha apostado por una activación basada en el humor y la participación, trasladando la conversación social al territorio creativo.

Para dar a conocer esta innovación, la marca ha creado el Chupa Chups “Imposible”, una versión ultra sellada de su clásico caramelo diseñada como pieza central de la campaña. Esta activación, que se ha llevado a cabo en colaboración con las agencias Dentsu Story Lab y Dentsu X, se ha enviado a una serie de creadores de contenido cuidadosamente seleccionados, cuyas reacciones y estrategias para abrirlo forman parte del relato digital del lanzamiento.

Dentro del Chupa Chups Imposible se esconde la verdadera novedad: un Chupa Chups con un nuevo envoltorio optimizado para facilitar la apertura, revelado como parte del storytelling creativo de la campaña. La propuesta convierte una fricción real del producto en una idea creativa capaz de generar conversación orgánica.

 

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“Sabemos que en redes encantan los retos y somos conscientes de las conversaciones en torno a lo difícil que puede ser abrir un Chupa Chups”, afirma Roel Nouws, Chief Commercial Officer. “Así que decidimos darle la vuelta. Crear un nuevo envoltorio no fue una solución rápida: requirió tiempo, pruebas cuidadosas y mucho desarrollo para facilitar la apertura, garantizando al mismo tiempo que el producto siga estando totalmente protegido, fresco y que cumpla con todas las normas de seguridad alimentaria. Y decidimos lanzarlo de una manera divertida y única”.

Para acompañar el lanzamiento, la marca ha desarrollado una activación digital que invita a los consumidores a participar en el #ChupaSpeedChallenge, cronometrando lo rápido que pueden abrir el nuevo envoltorio y compartiéndolo en TikTok e Instagram.

Con este lanzamiento, Chupa Chups demuestra cómo una actualización de producto pensada al detalle —y presentada con sentido del humor— puede generar una amplia conversación social. A través de contenidos que se publicarán en TikTok e Instagram a partir de marzo, el reto por abrir el nuevo Chupa Chups ya ha comenzado.

Los Chupa Chups con envoltorio más fácil de abrir ya están comenzando a distribuirse en toda Europa.