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Fnac reivindica el humor inteligente de sus orígenes

Fnac reivindica el humor inteligente de sus orígenes
Miércoles, 12 de enero 2022

Los ingeniosos mensajes de la nueva campaña de Fnac se dirigen tanto a los clientes habituales como a los potenciales apelando al conocimiento cultural y tecnológico de los vendedores de la firma.

La campaña “Te falta Fnac” busca poner en valor el carácter prescriptivo de la firma y la experiencia de compra en sus tiendas, reforzando así el rol del vendedor y su capacidad de prescripción. Así, después de un año 2021 muy complicado, Fnac quiere apelar a sus clientes potenciales y poner en valor la visita a las tiendas de los habituales, a quienes la marca invita a compartir en clave de humor su pasión por la cultura y la tecnología.

Para los que están desconectados de la actualidad cultural

Si piensas que “El Madrileño” es un tío de Móstoles, si no sabes qué es Central Perk o si crees que cancelar el ruido consiste en taparte las orejas, Fnac te invita a ponerte al día en sus tiendas dejándote asesorar por sus vendedores expertos. Con un estilo directo, centrado en el mensaje y un visual exclusivamente tipográfico con los colores de la marca (mostaza, blanco y negro), Fnac se dirige en segunda persona al consumidor, apelando a su sentido del humor.

Con esta campaña Fnac busca reforzar el efecto de pertenencia y proximidad, además de generar sorpresa, diferenciándose de su competencia como un retailer que proporciona a los consumidores algo más que precio y surtido, brindando una experiencia única gracias a la cercanía de sus vendedores, su profesionalidad y su amplio conocimiento del mundo cultural y tecnológico. Todo ello queda plasmado en la campaña “Te falta Fnac”, diseñada por la agencia Pingüino Torreblanca, con humor inteligente, cercanía y con una personalidad unificada y consistente en todos los soportes y para cualquier mensaje de la compañía.

Ingeniosa, irónica y siempre con un guiño de buen rollo, coloquial, cercana y con un lenguaje claro de tú a tú, la campaña se compone de diferentes piezas en redes sociales y publicidad exterior. La publicidad exterior estará visible en autobuses, paradas y centros comerciales, entre muchos otros espacios.

“Para nosotros es muy importante la conexión con el cliente Fnac, que es una persona única, apasionada y que sabe tomarse a sí mismo con humor. Con esta campaña pretendemos hacer la experiencia de compra extensible a todos los públicos, porque nuestro personal conoce todos los gustos, tendencias y todas las necesidades de diferentes perfiles. La experiencia de compra es parte fundamental de Fnac, algo que tenemos en común con nuestros clientes, que disfrutan comprando, consumiendo cultura y estableciendo una relación de confianza con el vendedor, un auténtico activo de nuestra marca”, comenta Sergio Vicente, responsable de marca de Fnac.


BCW noviembre 2022
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