Generali lanza la campaña "Tus problemas son los nuestros"

Generali ha lanzado “Tus problemas son los nuestros”, una nueva campaña de publicidad con la que la aseguradora pone el foco en la importancia del factor humano a la hora de atender a sus clientes. La idea es destacar la importancia del trato que se recibe ante un imprevisto y poner en valor la labor que desarrolla su equipo de asesores, entrenados para encontrar soluciones personalizadas y adaptadas a los problemas que se presentan, y un servicio de atención al cliente disponible 24/7, los 365 días del año.

La campaña, desarrollada por la agencia Isobar, se emite en exclusiva en horario de máxima audiencia en los canales de Atresmedia (Antena 3, La Sexta, Nova y Neox) como en Mediaset, Movistar y en grupo Pulsa (Dmax, AXN, FOX, National Geographic. TNT, Historia, Calle13, Comedy Central, Cocina, Dkiss, Paramount, Ten, Decasa, Syfy), así como en programas de máxima audiencia.

Tres historias, un mismo protagonista             

Los tres anuncios que integran la campaña destacan las coberturas de tres tipos de seguros: Salud, Coche y Hogar.  En ellos, con una pieza de 20 segundos de duración, se expone un problema inicial que le ocurre al protagonista y que preocupa a todo su entorno: pareja, padres, amigos... Pero el guiño viene cuando se descubre que uno de los afectados por este problema también es su asesor Generali, que acompañará a los afectados hasta haberlo solucionado todo.

 

 

 

María Babé Ayuso, Chief Customer and Marketing Officer de Generali, explica: “En Generali, nos hemos comprometido a ser los socios de por vida de los clientes. Por eso, cuando uno de nuestros clientes se enfrenta a un problema, entendemos que no sólo les afecta a ellos sino también a su entorno. Como aseguradora, queremos poner el foco en nuestros clientes y sentir sus problemas como propios para así ofrecer la mejor cobertura y solución”.