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Leroy Merlin comunica la mejora de su servicio omnicanal

Leroy Merlin comunica la mejora de su servicio omnicanal
Miércoles, 16 de febrero 2022

La agencia Comunica+A firma dos nuevos spots en los que Leroy Merlin anuncia la mejora de su servicio de venta omnicanal.

La urgencia del consumidor por tener su pedido online en el menor tiempo posible se ha convertido ya en algo habitual. Por ese motivo, Leroy Merlin refuerza y mejora la oferta actual de sus servicios de entrega a cliente, que cuenta con distintos servicios que se complementan y adaptan a las necesidades de cada consumidor.

Así, bajo el concepto “Lo necesitas, lo tienes”, se presentan las soluciones Leroy Merlin para la vida de hoy. Para que nada pueda parar el impulso DIY con los servicios mejorados de "recogida en tienda en 2 horas" y "entrega en domicilio en 24h".

Con una estructura narrativa clásica marcada por el esquema problema/solución, las películas plantean situaciones cotidianas de diferentes targets, desde una pareja de la Generación X hasta una Millennial, en las que se enfrentan a pequeñas adversidades en la transformación del hogar.  Y es aquí donde el rol facilitador de Leroy Merlin cobra más sentido, gracias al sencillo acceso multicanal –web y telefónico- para el cliente y a sus servicios rápidos de entrega.

La campaña de televisión, desarrollada por la agencia Comunica+A, está en el aire desde este 2 de febrero con dos ejecuciones principales de 20” en televisión, que ponen en valor el servicio de recogida en tienda de los pedidos en dos horas o el envío del pedido a casa en 24 horas desde la compra. La campaña tendrá también recorrido en digital, exterior y en los propios centros Leroy Merlin. 

 


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