6 consejos para comprar de forma segura este Prime Day

Amazon ofrece información a los consumidores sobre cómo evitar estafas. Aunque los infractores sigan esforzándose en eludir los rigurosos controles, hay una serie de pasos y consejos que los consumidores pueden aplicar para evitar ser engañados mediante las estafas de suplantación de marca. Estos pasos son:

1. Confía en los canales de comunicación propios de Amazon: visita siempre la aplicación móvil o el sitio web oficial de la tienda de Amazon cuando busques contactar con el servicio de atención al cliente, el equipo de soporte técnico o cuando quieras hacer cambios en tu cuenta.
2. Ten cuidado con las falsas urgencias: los estafadores siempre intentan convencer a sus posibles víctimas de que deben actuar de inmediato.
3. Nunca pagues ni des información personal por teléfono: Amazon nunca te pedirá por teléfono que proporciones información sobre tu sistema de pagos. No respondas a ninguna oferta por Internet o por teléfono si no estás seguro de su fiabilidad, y no envíes dinero a un vendedor que afirme que Amazon o Amazon Payments garantizará la transacción, te reembolsará el dinero si no estás satisfecho con la compra, o retendrá tus fondos por cualquier motivo. Y recuerda que Amazon nunca te pedirá que compres tarjetas regalo para adquirir ningún producto o servicio o que descargues o instales un software para contactar con la compañía.
4. Verifica siempre los enlaces: para ver si hay errores ortográficos o caracteres repetidos. Los sitios web legítimos de Amazon contienen la terminación “amazon.es”.
5. Revisa los remitentes ante un correo electrónico sospechoso: no respondas a los mensajes de correo electrónico que te soliciten información sobre tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico y contraseña. Amazon nunca te pedirá información personal. Recuerda que siempre puedes visitar el Servicio de mensajería de tu cuenta de Amazon para ver los mensajes legítimos que te envía la compañía. Y, ante la duda, no hagas nada hasta informar de cualquier comunicación sospechosa por correo electrónico a Amazon siguiendo unos sencillos pasos para tomar las acciones y medidas que sean necesarias.
6. Y siempre puedes solicitar más información al vendedor sobre la finalidad y la seguridad de cualquier pago solicitado a través de la web o app de Amazon. No realices ningún pago hasta que no estés completamente seguro de la fiabilidad de la transacción y del vendedor.