Publicidad en los casinos online: herramientas y estrategias

La digitalización ha creado multitud de opciones y oportunidades, pero, al mismo tiempo, también ha aumentado estas facilidades para la competencia. Si unimos a esto una cultura de la inmediatez, de la búsqueda de satisfacción instantánea, resulta que es mucho más complicado llegar a tu público objetivo que antes.

Paradójico, ¿no?

En el caso de los casinos online, tenemos además una doble presión. Ya no solo es cuestión de atraer jugadores a tu plataforma, sino que debes tener muy presentes las posibles restricciones legales que existen en cada país o jurisdicción. Así pues, el uso del marketing y la publicidad en este sector requiere de una estrategia estructurada, que combine la creatividad y la tecnología con el cumplimiento legal, todo ello desde un enfoque profesional.

Google Ads ¿sí o no?

Empecemos con el rey de la publicidad en Internet: Google Ads parece hoy en día un imprescindible si se quiere tener visibilidad en la red, ¿no? Bueno, sí… pero con matices.

Para empezar, es posible que hayas leído por ahí que Google Ads está vetado para los casinos online.

Esto es una verdad a medias.

Se puede utilizar esta herramienta si el operador solicita una certificación específica para operar en mercados regulados, y también debe limitar su targeting a personas mayores de edad, en aquellos países donde los juegos de azar en línea son legales. Puedes encontrar toda la información en la propia web de Google, donde detallan sus políticas de Google Ads para juegos de azar y apuestas.

Una vez obtenida la certificación y cuando Google haya dado el OK al sitio, el casino ya puede ejecutar campañas de búsqueda, display o vídeo con criterios muy específicos: palabras clave relacionadas con juegos concretos, segmentaciones por comportamiento, geolocalización, etc.

Publicidad programática, la alternativa

La publicidad programática consiste en automatizar la compra de espacios publicitarios en medios digitales y en tiempo real, de forma que los anuncios se muestran solo al público más relevante.

Según la UNIR, este tipo de publicidad tiene numerosas ventajas, entre ellas el aumento de la efectividad del anuncio frente al coste del servicio, la simplificación de procesos de toma de decisiones, o la optimización de las campañas, al poder segmentar de forma mucho más eficiente, adaptándose al público objetivo.

Los anuncios programáticos pueden ser una buena alternativa a Google Ads si se combinan con estrategias de SEO. Además, las plataformas de gestión de datos (DMPs), plataformas del lado de la demanda (DSPs) y supply-side (SSPs) permiten crear audiencias lookalike, limitar la exposición en sitios no deseados y reducir el fraude publicitario, siempre un riesgo en el sector del iGaming.

El marketing de afiliados, siempre rentable

Una de las estrategias más rentables y efectivas para los casinos online ha sido siempre el marketing de afiliados, y esta situación no ha cambiado a día de hoy. Según datos de Softswiss, entre el 60% y el 80% del tráfico de los casinos online depende de los afiliados.

Esta práctica consiste en establecer acuerdos con sitios especializados, creadores de contenido o comparadores de casinos, que promocionan los servicios del operador a cambio de una comisión por cada usuario registrado, por depósito, etc. La clave está en contar con un sistema de seguimiento fiable, con cookies y tracking postback, que las comisiones sean competitivas y que los afiliados tengan materiales promocionales eficaces y adaptados al canal, como banners, landing pages, etc.

El principal problema es que hay afiliados que no son lo suficientemente imparciales, y en un campo como el del iGaming, donde el usuario va a gastar una cierta cantidad de dinero, necesita estar seguro de que la plataforma es fiable. Si tú, como jugador, estás buscando casinos online que permitan retirar tus ganancias de manera inmediata, por poner un ejemplo, quieres garantías de que el afiliado te va a guiar a un sitio regulado y de confianza, como hace Casino.org.

SEO, visibilidad a largo plazo

Antes hemos hablado del SEO. Aunque sus efectos se ven más a medio o largo plazo, sigue siendo un recurso muy útil para crear o potenciar la imagen de marca y atraer tráfico orgánico relevante. El marketing de contenidos resulta fundamental para el SEO: reseñas, tutoriales o comparativas de juegos, casinos, bonos… ayudan a posicionar en buscadores y a generar confianza en el usuario.

Una estrategia SEO bien elaborada incluye la optimización on-page (URLs bien estructuradas, metadescripciones, títulos), creación de contenidos evergreen y la obtención de backlinks de calidad, además de la ya mencionada asociación con afiliados o influencers del sector.

Social media, ¿es útil?

Las plataformas de social media tal vez no sean tan útiles como antaño, sobre todo por el endurecimiento de las políticas de algunas de ellas respecto a la publicidad de apuestas y casinos online. Sin embargo, aún es posible encontrar oportunidades en la parte más orgánica y en el remarketing, siempre que las acciones estén alineadas con los requisitos del país objetivo en cuanto a normativa y regulaciones.

Entre las acciones más habituales están la creación de comunidades privadas en Telegram o Discord, o la creación de canales y cuentas de Youtube o Twitch para explicar mecánicas de juego, hacer sorteos o promocionar entrevistas con personajes relevantes del iGaming.

El postre: analítica de datos

Todo lo que hemos comentado hasta ahora debe culminar con un buen análisis de datos, que tenga en cuenta todas las métricas relevantes: tasa de conversión, retención de usuarios, CTR, CPA, LTV…

Además, habría que incluir pruebas A/B continuas, automatizar los flujos de captación y personalizar el contenido en la medida de lo posible, todo ello de cara a mejorar la experiencia del usuario y ajustar el mensaje a la etapa del funnel en la que se encuentre el jugador, para optimizar así la conversión.