TheFork apuesta por la inteligencia artificial

TheFork, plataforma de reservas online de restaurantes, ha anunciado que va a colaborar con Operator, un nuevo agente de inteligencia artificial recientemente lanzado al mercado por OpenAI, que ha sido diseñado para navegar por la web y realizar de manera autónoma diversas tareas para los usuarios, incluidas las reservas en restaurantes.

Desde el pasado viernes 21 de febrero, los comensales del Reino Unido de TheFork ya pueden usar Operator de OpenAI para automatizar reservas, recibir recomendaciones personalizadas de restaurantes y gestionar sus reservas sin esfuerzo a través de TheFork. Además, las ofertas especiales disponibles en los restaurantes se aplicarán automáticamente, garantizando que los usuarios obtengan siempre los mejores descuentos.

Con Operator, los clientes de TheFork podrán optimizar el proceso de reserva al automatizar la navegación por las páginas de los restaurantes, verificar la disponibilidad de cada uno de ellos, y gestionar todo el proceso de reserva de principio a fin. También podrán modificar o cancelar las reservas fácilmente, mientras que las sugerencias gastronómicas personalizadas impulsadas por IA tendrán en cuenta factores como las preferencias culinarias de los usuarios, su ubicación y el historial de sus reservas para ofrecer recomendaciones a su medida.

"Gracias a Operator de OpenAI, estamos aprovechando lo mejor de la eficiencia y personalización de la IA para aprender más sobre cómo los agentes pueden mejorar cada aspecto de la experiencia gastronómica", afirma Almir Ambeskovic, CEO de TheFork. A lo que añade: "La IA ya ha demostrado ser un elemento estratégico clave para mejorar la experiencia de TheFork, y este es solo un paso más en nuestra visión innovadora, haciendo que nuestra web y app de reservas sean aún más valiosas para nuestros comensales".