Uber Teens llega a España

La seguridad de los adolescentes al viajar solos es una preocupación constante para muchas familias en nuestro país. De hecho, según una encuesta realizada por Uber, a nueve de cada diez padres y madres (86%) les preocupa que a sus hijos les ocurra algo cuando viajan sin ellos y el 77% admite haber experimentado miedo cuando sus hijos viajan solos. Por este motivo, Uber acaba de lanzar una nueva función en España diseñada para ayudar a la seguridad de las familias a la hora de viajar. Desde ahora, los padres y tutores pueden invitar a sus hijos adolescentes a crear una cuenta de Uber Teens, con la que podrán solicitar viajes supervisados por un adulto y contarán con funciones de seguridad especiales, como la comunicación en tiempo real entre los padres y el conductor.

Según explican desde la compañía, Uber Teens es un servicio que muchos usuarios demandan desde hace tiempo. Así lo pone de manifiesto la encuesta realizada, que revela que el 40% de los padres españoles pasan una media de entre dos y cuatro horas a la semana llevando o trayendo a sus hijos del colegio o de actividades extraescolares o de ocio. Para un 21% de ellos, esta cifra aumenta a entre cuatro y seis horas semanales. Y, por si fuera poco, la mitad espera en el lugar donde sus hijos realizan actividades deportivas o de ocio hasta que finalizan.

¿Cómo funciona?

A través de su perfil familiar en la aplicación Uber, un padre o tutor puede invitar a su hijo adolescente (de 13 a 17 años) a crear una cuenta Uber Teens. El adolescente recibirá un enlace para descargar la aplicación, crear su nueva cuenta y completar el proceso de seguridad. Después, los adolescentes podrán empezar a solicitar viajes por su cuenta. Esta cuenta especializada contará con las siguientes funciones:

• Seguimiento de los viajes: Los padres recibirán una notificación automática cuando su hijo adolescente solicite un viaje y podrán supervisar el viaje en tiempo real en su aplicación Uber.
• Verificación del PIN: Los conductores no podrán iniciar el viaje hasta que introduzcan el código correcto en su aplicación.
• RideCheck: Para detectar si el trayecto se desvía, se detiene inesperadamente o termina antes de tiempo. Si ocurre algo así, la aplicación Uber enviará un mensaje al adolescente y al conductor para asegurarse de que están bien.
• Comunicación ampliada: Los padres y tutores podrán ponerse en contacto con el conductor de su hijo en cualquier momento durante un viaje, así como con la línea de seguridad de Uber. De igual manera, el conductor puede contactar con los padres para avisarles de cualquier contratiempo.
• Sólo conductores altamente cualificados: Solo los conductores que hayan superado los requisitos de selección y tengan una calificación alta podrán recibir solicitudes de viaje de cuentas Uber Teens.
• Grabación de audio (opcional): Los usuarios podrán grabar su viaje con audio si lo desean. Solo se podrá acceder a la grabación si el usuario o el conductor denuncian un incidente a Uber y deciden adjuntar el archivo de audio a la denuncia.

Uber Teens estará disponible en Madrid, Barcelona, Bilbao, Granada, Málaga, Mallorca, Sevilla, Tenerife, Valencia y Zaragoza, aunque se espera que llegue al resto de ciudades donde Uber está presente en los próximos meses.