5 consejos para aparecer en las respuestas de la IA

El desafío para las empresas ya no es solo aparecer primero en Google, sino convertirse en la fuente que los motores de inteligencia artificial citan al responder a los usuarios. Esta tendencia, conocida como Answer Engine Optimization (AEO, por sus siglas en inglés), está redefiniendo por completo las estrategias de posicionamiento digital y obligando a las marcas a replantear la forma en que generan contenido. Y es que ChatGPT ya domina la atención digital con más de 5.000 millones de visitas mensuales y una media de 12 minutos por sesión.

En este contexto, HubSpot ha publicado una nueva guía sobre AEO, en la que analiza cómo las marcas pueden adaptarse a esta nueva realidad digital y optimizar sus contenidos para los motores de respuestas. La guía revela que el 58 % de las búsquedas en Google terminan sin un solo clic, lo que significa que la mayoría de los usuarios obtiene la información directamente desde los resultados del buscador o desde herramientas de IA como ChatGPT, Gemini o Perplexity. Esto supone un cambio estructural para las empresas: el tráfico ya no depende únicamente de aparecer primero, sino de ser reconocidas como una fuente confiable y relevante por los motores de respuestas. Además, las compañías que ya aplican estrategias de AEO han reportado hasta un 27 % de conversión en tráfico proveniente de motores de IA y un 30 % más de interacción frente a los modelos tradicionales de búsqueda.

Para alcanzar este nuevo tipo de visibilidad, HubSpot propone cinco pasos clave:

1. Redactar fragmentos claros que respondan preguntas concretas
   Los contenidos deben estructurarse de forma simple —pregunta, respuesta corta y explicación— para facilitar que la IA identifique y extraiga información precisa.
2. Respaldar las afirmaciones con datos y fuentes verificables
   Incluir cifras, estudios o enlaces a fuentes confiables refuerza la credibilidad del contenido y aumenta su probabilidad de ser reconocido como una fuente de referencia.
3. Generar consenso digital
   Es clave fomentar la presencia y las menciones de la marca en distintos entornos online —como medios de comunicación, comunidades profesionales o redes sociales— para que los motores de búsqueda e inteligencia artificial perciban un consenso positivo y coherente en torno a la empresa. Cuanta más consistencia exista en su reputación digital, mayor será su visibilidad y credibilidad en los resultados automatizados.
4. Aplicar AEO en diferentes formatos
   AEO no se limita a los artículos informativos. Las fichas de producto, las páginas de ayuda y las secciones de preguntas frecuentes son formatos priorizados por los motores de IA. Adaptar cada uno de ellos a este modelo amplía las oportunidades de ser citado.
5. Medir y adaptar continuamente
   Analizar las preguntas más frecuentes y actualizar el contenido según el lenguaje real de las búsquedas permite mantener la relevancia y visibilidad a largo plazo.

“La optimización para motores de respuestas representa el siguiente gran salto en la estrategia digital. Las empresas que comprendan cómo los motores de IA interpretan, resumen y citan la información serán las que lideren la conversación en esta nueva era”, señala David Bernal, senior marketing manager de AEO de HubSpot.

Estas recomendaciones forman parte de The Loop, la metodología de HubSpot que impulsa relaciones continuas entre marcas y audiencias, ahora adaptada a la era de los motores de respuestas impulsados por IA.