Las claves del marketing en la era "social-first"

Ogilvy Social Lab ha presentado su informe "Social Media Trends 2025", un análisis exhaustivo de las tendencias que marcarán el futuro del marketing digital y la estrategia de marca. En un entorno donde la atención del consumidor está cada vez más fragmentada, el estudio identifica las claves que permitirán a las marcas no solo captar la atención, sino generar engagement real y construir comunidades leales.

El informe detalla cómo la transformación social-first está redefiniendo las reglas del juego. Las marcas que lideran en redes sociales han dejado atrás los modelos de comunicación unidireccionales y han adoptado estrategias basadas en inteligencia social, co-creación con comunidades y una mayor agilidad para responder al zeitgeist digital.

Las marcas más exitosas ya no ven las redes sociales como un simple canal de difusión, sino como el núcleo de su estrategia de negocio. Empresas como e.l.f. Cosmetics han demostrado cómo integrar las dinámicas de las comunidades digitales puede generar un impacto directo en el crecimiento y la fidelización de los consumidores.

La inteligencia social se ha convertido en un factor determinante para la toma de decisiones estratégicas. La capacidad de analizar tendencias, interpretar el pulso de la cultura digital y reaccionar en tiempo real permite a las marcas adelantarse a la conversación y conectar de manera más auténtica con sus audiencias.

"El futuro del marketing no está en más inversión publicitaria, sino en construir marcas que sean culturalmente relevantes y conversacionales. Las redes sociales no son un canal, son el ecosistema donde se forjan las conexiones reales con los consumidores", apunta Alba Cortiella, Social & Content Statregist en Ogilvy Barcelona.

En este nuevo escenario, la identidad de marca evoluciona constantemente para adaptarse al ecosistema digital sin perder su esencia. La creatividad sigue siendo el pilar fundamental, pero ahora combinada con un profundo conocimiento de las dinámicas culturales y los códigos de cada plataforma. Casos como la campaña "Michael CeraVe" han demostrado que es posible integrarse en la conversación global sin diluir la personalidad de la marca.

Las estrategias de contenido están cambiando para ajustarse al nuevo ritmo de la cultura digital. El equilibrio entre contenido evergreen, grandes apuestas creativas y activaciones ágiles permite mantener la relevancia y aprovechar las oportunidades en tiempo real sin perder coherencia de marca.

El impacto del enfoque social-first va más allá de las redes y redefine la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias en todos los puntos de contacto. El retail, las experiencias en vivo y la comunicación omnicanal se alinean con las estrategias digitales para ofrecer una conexión más integrada y significativa con los consumidores. Ejemplos como la campaña "WcDonald’s" de McDonald’s han demostrado el potencial de una estrategia que trasciende lo digital y se traduce en resultados comerciales tangibles.