Tendencias de medios para 2026: verdades humanas en la era del algoritmo

Dentsu ha presentado su informe sobre tendencias de medios para 2026 "Human Truths in the Algorithmic Era", en el que revela cómo tres comportamientos humanos permanentes —la simplicidad, la sociabilidad y la atención— darán forma al crecimiento de las marcas en un mundo cada vez más guiado por algoritmos.

En su 16.ª edición, el informe anual descifra los cambios que están transformando la inversión global en marketing y medios. A medida que la inteligencia artificial, la automatización y la convergencia cultural redefinen la forma en que las personas descubren, se conectan y consumen, dentsu identifica las verdades humanas universales que permanecen constantes y cómo las marcas pueden aprovecharlas para crecer en 2026 y en el futuro.

“Las marcas se están viendo cada vez más condicionadas por los algoritmos. Este cambio de era obliga a una rápida adaptación de sus estrategias para que no afecte a los objetivos de negocio, porque la IA está cambiando todo: la inversión, los medios, las audiencias y el marketing”, ha señalado Ángel López, Chief Digital Officer de dentsu en España.

“El informe pone el foco en la importancia que tienen los comportamientos humanos, que en esta transformación nos abren un mundo de oportunidades para que las marcas puedan destacar”, ha añadido.

Las tres verdades humanas que impulsarán el crecimiento en 2026

1. Somos simples hasta que nos volvemos complejos: En un mundo complejo, la comodidad reina, pero solo hasta cierto punto. El informe destaca cómo las marcas deben equilibrar la eficiencia con la emoción y diseñar experiencias que simplifiquen y sorprendan. Las nuevas oportunidades incluyen la optimización de la experiencia de búsqueda en entornos conversacionales y multimodales, el despliegue estratégico de la IA agéntica y el auge de la paradoja de la fricción.
2. Somos animales sociales: La conexión sigue siendo esencial para el comportamiento humano, incluso en los ecosistemas digitales. A medida que la influencia se descentraliza, el informe analiza cómo las comunidades y los creadores definen ahora la cultura, desde foros de Reddit hasta fandoms en streaming. Las marcas que fomenten la participación —a través de experiencias en directo, recuerdos compartidos y canales de comunicación empresarial— pueden impulsar un mayor nivel de interacción y defensa activa de la marca.
3. No leemos la publicidad: La atención se ha convertido en el recurso más escaso del marketing. El informe de dentsu revela que las marcas deben priorizar la calidad sobre la saturación, aprovechando las audiencias generadas por la IA para obtener información más precisa; el vídeo NextGen para un impacto de marca medible y nuevos formatos de entretenimiento —docuseries deportivas, gaming, anime y microdramas— para lograr una relevancia cultural duradera.

El informe 2026 subraya que los medios ya no son solo un canal, sino un motor de crecimiento: conectando creatividad, commerce y cultura. Al usar los medios como un flywheel (ciclo de inercia) que vincula la narrativa de marca con la experiencia del consumidor, las marcas pueden pasar de adaptarse a liderar en la Era del Algoritmo.

Tendencias de medios para 2026

1. La optimización de la experiencia de búsqueda toma el control. La búsqueda está experimentando una transformación profunda a medida que la inteligencia artificial penetra nuestras pantallas y dispositivos. En 2026 las marcas deberán evolucionar rápidamente sus estrategias de búsqueda para mantenerse al ritmo de los consumidores.
2. La delegación digital llama la atención. La IA agente se ha convertido en la nueva favorita de las salas de juntas, impulsando una rápida “inflación de agentes” sin señales de desacelerar en 2026. Pero a medida que más empresas se apresuran a entrar en la carrera armamentista de la IA sin un plan claro, corren el riesgo no solo de construir soluciones ineficientes, sino —aún peor— de erosionar la confianza del consumidor en su marca.
3. El paradigma de la fricción define el comercio. En 2026, las marcas deberán encontrar el equilibrio adecuado de fricción para crear la experiencia de compra óptima: eliminar tantos obstáculos a la compra como sea posible, mientras dejan —o incluso añaden— intencionalmente la fricción justa para alimentar la emoción de la búsqueda.
4. Las comunidades dan forma a la narrativa. Incluso antes de que existieran las marcas y la publicidad, existían las comunidades y el boca a boca. Como las personas con las que nos identificamos y los rostros familiares son guías fundamentales en tiempos de incertidumbre, las marcas deben encontrar su lugar dentro de las comunidades adecuadas para mantenerse culturalmente relevantes en 2026.
5. Los recuerdos compartidos se sienten distintos. Las experiencias resuenan más profundamente cuando se comparten. Ya sea creando nuevos recuerdos colectivos o reavivando los antiguos, las marcas que apuesten por momentos de unión estarán bien posicionadas para dominar las conversaciones y dejar una impresión duradera en 2026.
6. La mensajería empresarial despega. Las audiencias esperan cada vez más que las marcas se comuniquen con ellas en sus propios términos, a través de comunicaciones receptivas y relevantes en sus plataformas preferidas. En 2026, las marcas que adopten la mensajería empresarial como parte de su estrategia de comunicación desbloquearán un nuevo camino hacia el crecimiento.
7. Las audiencias generadas por la IA desbloquean insights del consumidor. Captar la atención de las personas comienza con desarrollar una comprensión profunda de su yo completo y matizado. En 2026, las audiencias generadas por IA permitirán a las marcas superar las limitaciones de las estrategias de datos tradicionales y ser más relevantes para los consumidores.
8. La atención recibe una perspectiva a largo plazo. Para crear campañas destacadas que generen valor de marca, las marcas necesitan una comprensión profunda de lo que realmente influye en la mentalidad y el comportamiento de la audiencia a largo plazo. En 2026, los marketers podrán aprovechar investigaciones innovadoras sobre la atención para obtener una ventaja competitiva.
9. El entretenimiento abre nuevas vías para las marcas. Cuando se trata de captar la atención, la industria del entretenimiento reina suprema. En 2026, en lugar de competir por el mismo espacio mental, las marcas deberán aprovechar nuevas oportunidades para integrarse dentro de territorios de entretenimiento de rápido crecimiento.