En un mundo lleno de elogios pagados y positividad patrocinada, es cada vez más difícil saber en quién y en qué confiar. Dove siempre ha defendido lo real y, continuando con ese compromiso, está poniendo su reputación directamente en manos de algunos de los críticos más duros —y más honestos— de internet: Reddit. Así se presenta la nueva campaña de la marca, que está firmada por las agencias DAVID London, AKQA Paris y WPP Media bajo el título“r/eal reviews”
Tan confiada estaba en las bondades de su mascarilla capilar más premiada de 2025 que Dove invitó a esta comunidad online a reseñar la Dove Intensive Repair 10-in-1 Serum Mask, prometiendo publicar sus comentarios sin filtros ni guion —incluso si eran negativos—. Un post en un subreddit pidiendo reseñas rápidamente reunió cientos de comentarios y votos positivos, revelando tanto elogios como críticas, incluidos comentarios como: “¡Por favor, no cambien nunca este producto!!!!!” y “Odio el olor, es como de señora mayor”.
Luego, Dove Hair construyó toda una campaña a partir de estas reseñas, sacándolas de Reddit y llevándolas a las calles y a las redes sociales: desde acciones de guerrilla en exteriores en la ciudad más honesta de todas —Nueva York— y OOH digital, hasta piezas audiovisuales de estilo testimonial en las que los Redditors leen sus reseñas palabra por palabra.
Además, esta campaña invita a creadores e influencers a compartir experiencias honestas y transparentes —ya sean positivas o críticas— en contenido patrocinado. “El universo de Reddit se rige por sus propias reglas, así que poder trabajar directamente con Redditors y dejar de lado los guiones y las barreras habituales para una marca tan icónica como Dove fue increíblemente emocionante”, explicaba Genevieve Gransden, directora creativa ejecutiva en DAVID London. “Entrar en la sección de comentarios siempre es un riesgo, pero para nuestro primer trabajo con DAVID London queríamos hacer algo que no fuera a lo seguro”, añadía su colega, la también directora creativa ejecutiva Selma Ahmed.
“Queríamos construir sobre el legado de Dove de testimonios de mujeres reales, pero reinventar lo que hoy significa un testimonio”, apuntaba Berengere Loubatier, vicepresidenta global Senior de marca para Dove Hair & Skin Care. “Eso implicaba basar la campaña en voces reales de la comunidad, no en avales guionados. Elegir comentarios sin filtros de algunos de los críticos más honestos de internet no fue la opción más fácil, pero sí la más auténtica. No solo porque creemos de verdad en nuestra mascarilla capilar 10-en-1, sino porque lo real es lo que representa Dove, y lo real genera confianza”.
“Es raro ver a una marca tomar las palabras de los Redditors y usarlas tal cual, sin ediciones ni filtros, como parte de una campaña nacional”, comentaba Courtney Pappas, Industry Manager de Reddit. “Estamos orgullosos de ofrecer a los usuarios una plataforma honesta y auténtica para compartir opiniones, y nos entusiasma ver cómo la campaña 'r/eal reviews' ha energizado a nuestra comunidad para interactuar con Dove de una forma que normalmente no lo hacen con las marcas”.
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