El HuffPost lanza el chatbot #WTHUFF

El HuffPost lanza el chatbot #WTHUFF, una herramienta creada para Instagram, Facebook y Whatsapp que permite buscar noticias publicadas en El HuffPost sin salir de las redes sociales. De esta manera, la web pretende adaptarse a los nuevos hábitos de consumo, acudiendo allí donde se informan los jóvenes, es decir, a las redes sociales. Tal y como indica el último informe de Digital News Report 2022, de Reuters, que asegura que para el 39% de ellos, las redes sociales son su principal fuente de información.

El chatbot se enmarca dentro de la nueva campaña lanzada por el El HuffPost el pasado 7 de junio. Así, con el claim "En un mundo WTF, respuestas #WTHUFF", define su objetivo: contar las noticias de manera clara, sencilla, rigurosa y entretenida:

• Para usar el chatbot en Facebook o Instagram, el lector debe seguir la cuenta de El HuffPost, escribir un mensaje directo a la cuenta junto al hashtag #WTHUFF y las palabras clave que definan la información sobre la que se desee saber más. Por ejemplo: #WTHUFF Starship o #WTHUFF Ana Obregón. A continuación, el usuario recibirá automáticamente un mensaje privado en su cuenta con enlaces a las últimas noticias disponibles en la web de El HuffPost.
• Para usar el chatbot en WhatsApp es necesario agregar el teléfono de El HuffPost 660826247 a la agenda de contactos. A partir de ese momento, el lector podrá solicitarle información de actualidad mediante un mensaje con el hastag #WTHUFF junto a las palabras claves de la noticia sobre la que se quiera saber más.

La idea de informar de manera directa por redes sociales pretende dar respuesta a la incomprensión de los lectores cuando reciben una información fuera de contexto. A menudo, el primer impulso de un usuario es buscar información en el navegador, pero la cantidad de estímulos de internet suele distraer del propósito. Por eso el chatbot #WTHUFF envía información directa por mensajes privados en las redes, allí donde ya están sus lectores y sin necesidad de salir de este entorno.