Medio especializado en marketing, publicidad y comunicación
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El marketing de contenidos ha pasado de estar de moda a convertirse en una prioridad en las estrategias empresariales llegando incluso hasta un 26% de los presupuestos de marketing y comunicación. Tan solo en los dos últimos años se ha creado el 90% de los datos existentes a nivel mundial y la consultora IDC prevé que, para 2020, se producirán 10 veces más datos que actualmente, lo que representa un salto de de 16,3 zb a 163 zb.
Además, debido a la generalización del Internet de las Cosas, también se estima que a nivel global el 50% de las interacciones con dispositivos serán a través de la voz. Por otro lado, los clientes gestionarán el 85% de sus relaciones con las marcas sin hablar con una persona física. Por lo tanto, para 2025, nos moveremos en un contexto en el que los desarrollos tecnológicos, sumados a la consolidación de la inteligencia artificial, conseguirán que los ordenadores alcancen la capacidad del cerebro humano.
¿Qué significa todo esto para el Content Marketing? La normalización de internet, la tecnología y las redes sociales, ha facilitado que todos tengamos acceso a la creación de contenidos y, por tanto, la lucha por la atención del consumidor se encrudece. De esta forma, las marcas se han visto obligadas a revisar sus estrategias comunicativas, abrazando las nuevas tecnologías. En este sentido, destacan 6 grandes tendencias que van a influenciar las estrategias del marketing de contenidos en los próximos tiempos.
1. Nuevos formatos
El 62% de los profesionales del marketing B2B considera los ebooks y los white papers como el formato más efectivo dentro de su estrategia. Del mismo modo, el 76% de los usuarios asegura que intercambiaría datos personales por información de valor como la que contienen ese tipo de contenidos.
A pesar de su popularidad, la descarga tradicional de un PDF comienza a ser cosa del pasado. La mayoría de estos documentos no se encuentran optimizados para dispositivos móviles y, por lo tanto, no son responsive. En este contexto, los contenidos dejarán de intentar imitar a los libros físicos y en 2018 se explorarán nuevos formatos, como el vídeo en directo o los webinars, es decir, contenido que favorezca más el engagement.
2. La medición del ROI
El consumidor digital es omnicanal, ya que utiliza diversos canales para realizar compras, adquirir servicios o consultar información. Esto conlleva que el customer journey, la optimización del funnel y la medición del ROI resulten cada vez más complicados y se conviertan en el gran reto de los departamentos de marketing en este 2018.
Los días de medir el tráfico y los usuarios únicamente a través de páginas vistas y “me gusta” se dejan atrás. Para medir con precisión el ROI de toda la estrategia de marketing de contenidos es necesario compilar los datos procedentes de las distintas campañas y canales.
Por tanto, gracias a herramientas de medición de datos en la nube y SaaS, que permiten la simplificación y segmentación, será mucho más sencillo obtener información relevante y eficaz que permita tomar decisiones empresariales al respecto.
3. La importancia del Timing
Con la avalancha de contenidos que reciben los usuarios, conseguir captar su atención es cada vez más complicado. Para diferenciarse, las marcas deben enviar mensajes claros, en el momento oportuno y el lugar indicado, a través del canal más coherente.
El 63% de los profesionales del marketing crean contenido atendiendo al tipo de consumidor (buyer persona), pero es primordial también atender al Timing para mejorar las probabilidades de conversión. Por lo tanto, resulta ineludible crear contenido de calidad y valor que responda a las diferentes necesidades del consumidor en función de la etapa del funnel en la que se encuentre.
Además de valerse de la tecnología necesaria para atender y responder al cliente en los diferentes canales, no olvidemos que nos encontramos en un contexto en el que la transparencia es fundamental. De esta forma, aportar un tono humano y cercano es valorado positivamente por todos los usuarios.
4. Contenido generado por IA
La consultora Gartner predice que, en 2018, el 20% de contenido será creado por máquinas. En 2017, Google invirtió más de 800.000 dólares en iniciativas que trabajan en la generación de noticias y contenido únicamente a través de la inteligencia artificial.
Actualmente, existen plataformas que ofrecen la generación automática de contenidos, utilizados especialmente en la descripción de productos en comercios electrónicos. Sin embargo, en lo que se entiende como creación creativa de contenidos, aún queda un largo camino por recorrer, pero a lo largo de 2018, los humanos se verán asistidos en este tipo de tareas por herramientas basadas en sistemas de IA.
5. Hiperpersonalización
Así mismo, la IA también ayudará a crear contenido hiperpersonalizado. Según Accenture, el 56% de los consumidores son más propicios a comprar en tiendas online que se dirigen a ellos por su nombre. Además, queda demostrado que la personalización mejora hasta 8 veces el ROI de las estrategias de marketing.
Tampoco es ningún secreto que los asuntos de correo electrónico personalizados obtienen una mayor ratio de apertura y lectura. Por lo tanto, los ebooks y white papers son el siguiente paso natural en la personalización del contenido, como está ocurriendo ya con los vídeos.
6. Blockchain
A pesar de que la burbuja del bitcoin está en el centro del debate actual, la tecnología tras la criptomoneda, el blokchain, pasa muchas veces inadvertida. Este sistema de encriptación de la información se está empleado por parte de los particulares para controlar el acceso a su identidad y datos personales. Así, algunas plataformas como earn.com, permite a los usuarios establecer un precio a su respuesta a un mensaje publicitario o una comunicación de marketing.
