Cuando venga el lobo, que te pille preparado

¡Que viene el lobo! Ya nos pasó en 2018 con la entrada de la GDPR. Tras meses de aviso, muchas empresas no supieron preparase para un cambio en la legislación con potencial de impactar en su cuenta de resultados. Fue el principio del empoderamiento del consumidor frente al uso de sus datos y los cambios que vendrían después. El último, el anuncio de Google de la desaparición de las cookies de tercera parte en Chrome, el navegador de mayor penetración en el mercado. De nuevo ¡que viene el lobo! ¡Un mundo sin cookies! Parecía tan feroz el lobo que venía, que Google ha prorrogado la fecha en la que se hará efectivo. 2023 nuestro nuevo horizonte y la oportunidad para virar hacia estrategias de ‘first party data’ para los que no lo hayan hecho.

Las empresas que más sufrirán serán las que han estado poniendo la mayoría de los huevos en la misma cesta, campañas de compra directa o publicidad programática basadas en audiencias e intereses. Y las que ya van por delante, aquellas que vienen trabajando una estrategia de ‘first party data’.

Los datos propios son hoy el auténtico motor de crecimiento, en MRM llevamos años demostrándolo con nuestros clientes. Aprovechar cada interacción para recoger el dato, conocer la identidad de cada cliente mediante un ID único y accionarlo de manera inteligente para personalizar la experiencia con interacciones de valor será clave para afrontar el contexto actual. Y el nuevo reto tras la pandemia, será hacerlo aprendiendo con históricos cortos y recientes, y ser ágiles en analizar y entender los datos del full-funnel que nos permitan reaccionar en real time y de manera automatizada. Sin duda, así podremos esperar al lobo bien preparados.