En la carrera de la IA, ¿qué papel juega el diseño?

El Diseño híbrido propone la intersección de Arte, Ciencia y Negocio para descubrir nuevas realidades y oportunidades. Un esfuerzo colectivo que mezcla Diseño especulativo, de Marca, de Experiencia, estratégico y tecnológico para crear productos con innovación, relevancia, memorables y, sobre todo, responsables con los usuarios.

Cómo construir una IA mejor gracias al Diseño Híbrido

1. Creando experiencias IA centradas en las personas, no solo en los procesos.
   Las soluciones actuales basadas en esta tecnología ni se crean ni se priorizan teniendo en cuenta al usuario final. Es necesaria una perspectiva más empática en su construcción, asegurando a través del diseño una usabilidad intuitiva, accesible para todos, ética y respetuosa.
2. Simplificando y haciendo más accesibles las tecnologías basadas en IA. La propia complejidad de estas tecnologías se manifiesta con nuevos usos como la agentización de los procesos, los inputs y outputs multi modales o las integraciones transversales con plataformas ya existentes. Esto presenta un reto para los diseñadores de UX y UI, que deben traducir funcionalidades con gran potencial pero complejidad y dificultad, en interfaces claras y comprensibles.
3. Creando una IA ética y responsable. Reduzcamos la brecha socio-tecnológica, que provoca sesgos, impide acceso a personas no tecno-expertas y provoca desigualdades sociales entre los que saben y los que no saben usar la tecnología. Creemos servicios y productos que den confianza, sean accesibles, respeten valores éticos y que eviten las discriminaciones algorítmicas. Nuestro foco está en cómo los usuarios interactúan con estos sistemas y cómo sus resultados les ayudan a interpretar mejor el mundo. Los diseñadores tienen un rol crucial en el desarrollo de una IA que además de innovadora, sea ética.
4. Conectando disciplinas y liderando el cambio cultural para fomentar la innovación. Añadir el Diseño híbrido como eje transversal junto a la Data e Ingeniería, y sumar la emoción y la humanidad a la experiencia de producto, crean sinergias creativas que aprovechan las fortalezas de cada una de las partes, ayudando a poner en el mercado soluciones más completas y efectivas.
5. Siendo parte de la vanguardia en la industria. La velocidad que experimenta la evolución de la IA es una oportunidad única para los Diseñadores de Marca y UX/UI. Es necesario sumarse a esta ola de innovación como contribuyentes clave en la próxima generación de productos e innovaciones tecnológicas y digitales.

En conclusión, nos encontramos en el momento perfecto para que, los creadores de experiencias de marca y diseño híbrido, ayudemos al crecimiento que está viviendo la IA como nuevo paradigma de colaboración. La aportación de los diseñadores es única e imprescindible, no solo por sus habilidades; también por sus perspectivas y competencias para construir soluciones brillantes, relevantes, a través de interfaces que conecten con los usuarios y sean éticas para las personas y la sociedad.