La hiper personalización en los eventos experienciales

Todavía recuerdo cuando de pequeña me compraba los libros “Elige tu propia aventura”. Partiendo de una situación común, cada lector particular iba tomando sus propias decisiones y eligiendo su propio camino, que le llevaba a vivir experiencias distintas. Cuando hoy pienso en el mundo de los eventos me acuerdo mucho de esos libros y de cómo el marketing experiencial pide a gritos convertirse en ese libro que ofrece caminos distintos según el tipo de lector (cliente). Porque la realidad es que, cada cliente tiene motivaciones e intereses muy diferentes entre sí. Y para lograr una verdadera conexión con nuestro público, hay que ofrecerle experiencias que sean significativas para él.

A diferencia de la época en la que surgieron aquellos libros, hoy contamos con tecnología y herramientas que nos permiten afinar mucho en esa hiper personalización. La IA es una de ellas. Gracias a la cantidad de datos que puede manejar y analizar es capaz de identificar patrones y segmentar al público de una manera precisa permitiendo crear experiencias ad hoc.

Las posibilidades que nos ofrece esta tecnología son infinitas y va a permitir que los asistentes tengan la capacidad de diseñar el programa de su evento en función de sus preferencias. Esto, que tiene un valor infinito en términos de engagement es un reto con MAYÚSCULAS para los que trabajamos en la organización de eventos experienciales puesto que nos obliga a ser más flexibles aún de lo habitual y a manejar múltiples escenarios a la vez, con lo que eso implica a todos los niveles: creativo, de producción, logística… ¿Estamos preparados para ello? Conociendo la capacidad de adaptación de este sector apuesto a que sí.