Medio especializado en marketing, publicidad y comunicación
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Entre todas las que están llegando, me gustaría destacar cinco innovaciones que considero que vienen pisando fuerte y, que de una forma u otra, cambiarán la manera que tenemos de entender el marketing y la publicidad digital.
1.- Las búsquedas de voz y los altavoces inteligentes.
Según un estudio reciente de Bright Local, el 58% de los consumidores han usado asistentes de voz para encontrar información sobre empresas locales durante los últimos doce meses. Quieren usar esta tecnología para hacer reservas, obtener precios de productos y servicios y confirmar si una tienda tiene un producto determinado en `stock´. Su impacto será importante en el SEO y en las campañas de `paid´ locales o enfocadas a ubicación.
2.- Es necesario que las empresas o departamentos de marketing empiecen a integrar en sus equipos perfiles de `data science´. Vivimos en la era del `Big Data´ y cada vez tenemos más información en nuestras manos. Pero, ¿qué hacemos con ella? En 2020 crearemos alrededor de 1,7 megabytes de información por segundo cada ser humano en el planeta. Tenemos que poner orden a todos estos datos y aprender a extraer conclusiones de ellos. Los analistas de datos justamente son nuevos perfiles que están surgiendo y nos ayudan a poner orden y a extraer conocimiento a partir de la información. Es un campo interdisciplinar que engloba competencias de estadística, matemáticas, programación, minería de datos, `machine learning´ y visualización de datos, así como conocimientos empresariales y de marketing (o del sector al que se aplique).
3.- El uso generalizado de la Customer Data Platform (CDP). Es un sistema pensado para etiquetar y centralizar los datos del cliente omnicanal de fuentes heterogéneas, los unifica en su repositorio y, después, los enriquece con atributos para generar audiencias y perfiles 360º. Se define como una herramienta que almacena información 'first-party data' de nuestros clientes.
4.-Los contenidos 360º que aportan valor al usuario, dentro de una visión `inbound´. Aquellos que son maxilargos, con más de 3000 palabras, y mezclan explicación textual, imágenes, infografías, vídeos incrustados -que de origen pueden estar en nuestro canal de YouTube- y también píldoras de podcasting. Vivimos en la era del vídeo y del audio a la carta. Y es necesario aprender a integrar todos estos nuevos soportes, con los más tradicionales. Aportemos al usuario contenidos 360º que hablen sobre un mismo tema y le ofrezca diferentes formas de consumirlo.
5.- Amazon Advertising: la nueva plataforma publicitaria de Amazon. El `marketplace´ más importante a nivel mundial ha simplificado el uso de sus herramientas para anunciantes y agencias y las ha incluido todas bajo el nombre de Amazon Advertising. Según CNBC, varios anunciantes están trasladando la mitad de su `budget´ desde Google hasta Amazon. Año tras año esta empresa ha crecido en ingresos por encima de las tres cifras, en tanto por ciento. Uno de los motivos de este gran crecimiento, es que el 90% de las búsquedas que se realizan en Amazon acaban en compra. Está previsto que en 2020 Amazon sea la tercera plataforma publicitaria más grande del mundo después de Google y Facebook.
Por David Tomás, CEO y cofundador de Cyberclick
