Somos vecinos en Instagram y en el barrio

¿Cuál es el reto de toda Community Manager? Generar una comunidad en redes sociales que persiga los objetivos del equipo de marketing. Escuchando activamente a la comunidad, despertando la interacción de sus seguidores, trabajando un plan de contenidos que permita amplificar a la marca y consecuentemente amplificar el tamaño de su comunidad.

Existen marcas capaces de generar comunidades digitales, que sienten cierta identificación a la marca o simplemente admiración hacia la marca. ¿Pero cuál es el challenge de toda marca? Aterrizar la comunidad a su punto de venta. De lo que se olvidan muchos Community Managers es de que pueden contar con más de 150 Communities Managers dependiendo de la envergadura de su modelo de negocio, (sí, sí, has leído bien) ¡Te pongo un ejemplo claro! En nuestro caso, trabajamos en la construcción de una marca del sector de la restauración especializado en Café Grab and Go y no nos olvidamos de nuestros baristas, ellos madrugan con nuestra comunidad y se toman ese último coffee con nuestro cliente para aguantar toda la noche de farra. Creemos en la conexión del marketing online y offline. Nuestros baristas, también son nuestros Community Managers.

Y es que hay marcas que desarrollan espectaculares campañas comunicativas con producciones digitales impecables, ¿pero qué ocurre con la realidad de la comunidad? Cree en las experiencias digitales que aterrizan en tu comunidad de vecinos y viceversa, campañas offline que te permiten aumentar tu comunidad. Cree firmemente en el marketing experiencial. Cree en la magia de construir una comunidad, "not only on Instagram also in real life".