Una realidad insignificante

Sarah se sentó y, sin darse cuenta, un pequeño robot apareció con una bandeja. “Sarah, te traigo té blanco del que tanto has hablado en Instagram. Un sabor único que resalta tu personalidad y te protege con antioxidantes muy efectivos”.

Intimidada ante tal conocimiento de su vida personal, Sarah tomó la taza solo para darse cuenta de que en ella estaba impreso su nombre. “Una experiencia personalizada al máximo”. “Perdón”, contestó Sarah. “Disculpa, soy Jorge, tu asesor en Skynet. Te decía que lo que te ha dejado... sin palabras, es una experiencia personalizada. No estás bebiendo té, estás bebiendo el branding de Skynet. Hemos utilizado las últimas herramientas de inteligencia artificial y hardware para hacer un reconocimiento facial apenas entraste, al mismo tiempo que conectamos con tus redes sociales para ofrecerte algo que te gusta. Así que, no estás en una agencia de publicidad bebiendo té, estás en un lugar que te conoce y sabe lo que quieres antes incluso de que lo sepas tú. Acompáñame por favor, quiero presentarte al resto del equipo.” Sarah terminó rápidamente el té y siguió a Jorge. Entraron en una sala vacía. Jorge se dispuso a presentarle al equipo: “Sarah, este que está aquí es Saúl. Saúl es...”. Sarah no entendía, no había nadie. Jorge rió. “Perdón Sarah, olvidé pedirte que te pongas las gafas de realidad virtual que están ahí.” Sarah se colocó las gafas y se transportó a un espacio donde se mezclaba un campo en un extremo con una playa en el otro. Sarah ahora podía ver a Samuel, el director de social media, arrodillado en la grama trabajando con unas plantas, y a Lucía, la directora creativa, tomando el sol en la playa.

Jorge ya no era “Jorge”, ahora era un gato gigante. “Verás Sarah”, explicaba Jorge, o el gato gigante en el que se había convertido, “todo esto que estás viviendo es parte de las tendencias que cubrimos en Skynet. Por un lado, la ultra-personalización del mensaje, posible gracias a la introducción de herramientas de IA que nos permiten medir en detalle los gustos del consumidor, y convertir esa información en experiencias en cuestión de segundos gracias a tecnologías como la realidad virtual y la realidad aumentada”. Pero eso no es todo, Sarah - interrumpió Lucía. “Para que tu marca no se pierda en el laberinto multi-plataforma y en la volatilidad del contenido, lo más importante es tener una estrategia de marca asertiva que te ayude a mantener una unidad y una esencia que a largo plazo construya tu propio espacio.” Y no solo el espacio, agregó Samuel, “tu marca también deberá crear sus propias cookies para lograr un proceso efectivo de seguimiento y conversión de leads y sobrevivir a la tendencia de eliminar las cookies de terceros. Sarah, hoy hemos hablado con unos microinfluencers que son expertos en comida retro estilo americana, como la comida que hacen en Big Jeff. Ellos nos van a ayudar a impulsar la idea que tenemos: Un robot que viene del futuro con la única misión de acabar con los humanos, pero al probar una hamburguesa de Big Jeff, se enamora de los humanos y decide quedarse a ayudarlos. ¡Va a ser increíble!

Sarah, sabemos que es mucho para asimilar: la micro-personalización del mensaje a través de las herramientas de inteligencia artificial, la inmersión 360 en las experiencias gracias a tecnologías como la realidad virtual y la realidad aumentada, la estrategia, las múltiples plataformas, las cookies propias, los microinfluencers, la data y bueno... el robot humanoide del futuro. Pero créeme, en Skynet manejamos todas las tendencias de marketing del futuro. Con nosotros, el futuro de Big Jeff está asegurado”. Sarah salió de la oficina sin saber si lo que había experimentado era real, pero no importaba. La realidad parecía ser algo insignificante en comparación con todas las posibilidades que le habían mostrado.