¿Se preocupan los CEOS por la salud de su marca y los beneficios de cuidarla?

"¿CEOs preocupados por la salud de su marca?", arranca Jesús Ovejero, Managing Director de Manifiesto. "Pocos. Muy pocos. La mayoría solo se acuerda de la marca cuando suena la alarma. Cuando el negocio se frena, los márgenes aprietan y la competencia pisa fuerte. Entonces, miran al CMO y le preguntan qué ha pasado, como si construir marca fuera cosa de una campaña o un trimestre. Pero claro, llevan años priorizando el performance, el corto plazo, el Excel. Y cuando llega el golpe, descubren que lo que no se ha sembrado no se puede recoger. Cuidar la salud de la marca no es un lujo, es un seguro. Pero mientras no lo vean así, seguiremos curando en urgencias lo que se podría haber prevenido con un poco más de visión".

Lucía Angulo, CEO de McCann, por su parte, apunta: "No lo sé. Imagino que habrá algunos con más y menos consciencia sobre el valor de cuidar su intangible más valioso, aunque históricamente esta responsabilidad solía recaer sobre el CMO, es algo que saldrá en los comités de dirección. Ojalá que haya ese tipo de conversaciones. Sería una buena señal para nuestra industria. El cortoplacismo nos lleva a decisiones enfocadas en resultados inmediatos, debilitando la marca. Si te vuelves indiferente, solo competirás por precio. Y cuando todos ofrezcan lo mismo, ¿qué queda de la marca? Nosotros somos expertos en construir marcas perdurables, guiados por nuestra filosofía 'Truth Well Told'.  Marcas que dominan la categoría, conectan con la comunidad y proyectan su cultura. Según nuestro 'Brand Endurance Index', el Brand Value de una marca perdurable es tres veces mayor al de las otras, como lo evidencian L´Oreal o Mastercard, nuestros mejores ejemplos de marcas perdurables".

"El estado de salud de la marca es muy importante, ya no solo porque atrae a nuevos clientes, sino porque refleja credibilidad, experiencia y confianza", señala Marta Gutiérrez, CEO de Sra. Rushmore. "Para minimizar riesgos y optimizar presupuestos, los clientes buscan eficacia: la combinación ganadora de estrategia, creatividad y ejecución que proyecta una marca. Nosotros proyectamos creatividad, y para mantenerla viva, la alimentamos constantemente con campañas impactantes que conectan con la gente y triunfan en el mundo real. Una campaña publicitaria exitosa impulsa los resultados, la reputación y el éxito de nuestros clientes, fortaleciendo a su vez la salud de nuestra propia marca. Porque somos las campañas que creamos".

De izquierda a derecha: Jesús Ovejero, Lucía Angulo y Marta Gutiérrez