“Alexa, rompe el silencio” para luchar contra la ciberviolencia

Amazon y Fad Juventud han presentado el proyecto “Alexa, rompe el silencio”, una iniciativa pionera en España que utiliza la tecnología del asistente de voz Alexa para combatir las ciberviolencias entre adolescentes y jóvenes.

El proyecto busca integrar la prevención en el entorno cotidiano de los jóvenes, transformando la tecnología en una poderosa herramienta de apoyo y seguridad. A través de un conjunto de interacciones y frases pre-definidas, Alexa proporcionará mensajes de concienciación, consejos de prevención y recursos de ayuda para sensibilizar contra las ciberviolencias: ciberacoso, violencia sexual digital o discurso de odio, entre otras.

Cada día, Alexa recibe millones de preguntas y solicitudes. Entre ellas, lamentablemente, algunas son insultos. Aunque son significativamente menos que las veces que se le dice “te quiero”, Alexa sigue recibiendo ofensas como “eres una idiota”, “eres bien fea” o “eres un asco” -ejemplos reales de España en 2025-, insultos muy similares a los que reciben muchas personas jóvenes en su día a día digital.

Por eso, durante el próximo mes, Alexa romperá el silencio frente a la ciberviolencia y responderá a esos insultos o lenguaje agresivo con mensajes sensibilizadores y preventivos. También se activará durante un mes al decirle “Alexa, rompe el silencio” o a posibles preguntas sobre el acoso. Además, para arrancar esta campaña de concienciación, también incluirá alguno de estos mensajes a partir de mañana cuando miles de usuarios le digan “Alexa, buenos días” y pasado mañana cuando le pregunten “Alexa, ¿cómo estás?”.

Los mensajes se centran en la gestión de las emociones, la protección de la salud mental y, fundamentalmente, la derivación directa al Servicio de Información y Orientación de Fad Juventud (SIOF). Este servicio ofrece asesoramiento profesional y confidencial a través de múltiples canales, siendo el teléfono gratuito 900 16 15 15 la vía principal de contacto.

La iniciativa "Alexa, rompe el silencio" se activa en dispositivos Alexa de manera sencilla y no requiere la descarga de ninguna skill adicional, pues se integra directamente en las respuestas del asistente de voz.

“Con ‘Alexa, rompe el silencio’ queremos aprovechar la capilaridad de la tecnología de voz para llevar un mensaje de apoyo y prevención a un entorno donde los jóvenes pasan tiempo e interactúan de forma natural. Es un paso clave para que Alexa actúe como un agente educativo y de concienciación en el hogar, integrando respuestas empáticas que ayuden a desactivar interacciones agresivas”, explicó Andrés Pazos, Director General de Alexa en España, durante la presentación.

Por su parte, Beatriz Martín Padura, directora general de Fad Juventud, destacó la importancia de la accesibilidad en la prevención: “Estamos viendo cómo la violencia verbal se ha convertido en una forma de relación cada vez más habitual entre jóvenes. Insultos, burlas o humillaciones que antes se limitaban al ámbito privado hoy se amplifican en redes sociales, y eso tiene un impacto devastador en la autoestima y la salud mental. No podemos normalizar”.

Ciberviolencias, desafío social que afecta a la juventud

La colaboración entre ambas entidades surge como una respuesta a la creciente problemática de la violencia digital. Un verdadero desafío social que afecta directamente al bienestar juvenil. Según los últimos datos de diversas investigaciones del Centro Reina Sofía de Fad Juventud, las ciberviolencias se han consolidado como una de las principales preocupaciones entre la juventud española: más de la mitad de los y las jóvenes (52,8%) perciben la circulación de mensajes de odio —racistas, homófobos o antifeministas— como un riesgo frecuente en los entornos digitales.

Casi en la misma medida, un 47,2% señala el acoso entre compañeros y compañeras en redes sociales, foros o videojuegos online, mientras que el 45,7% advierte sobre el envío de imágenes íntimas sin consentimiento y el 42,9% identifica el acoso de personas adultas a menores como una amenaza habitual. Las mujeres, además, muestran una percepción mucho más elevada de todos estos riesgos.

No se trata solo de percepciones: una parte significativa de la juventud ha vivido estas situaciones en primera persona. El 30% afirma haber recibido mensajes de odio por motivos de género, ideología o religión; el 40% ha tenido que bloquear perfiles en redes sociales, y un 18% reconoce haber sido insultado o acosado por personas conocidas. Estas cifras reflejan una generación especialmente expuesta a formas de violencia que, aunque ocurren en entornos digitales, tienen consecuencias muy reales en su bienestar emocional y social.

La violencia sexual digital afecta de manera preocupante a este grupo. En el último año, un 21% de los jóvenes asegura haber sido insultado en internet o redes sociales por su físico o apariencia (24% de las chicas y 18% de los chicos), y un 10% por su vida sexual o por aparecer de forma provocativa en línea. Entre las consecuencias más comunes destacan el aislamiento (25%), los problemas de sueño (23,6%) y la humillación (20,7%). Mientras que las mujeres tienden a responder con mayor aislamiento y abandono de las redes, los hombres señalan más el daño reputacional y el consumo de sustancias como secuelas de estas experiencias.

Los datos también señalan que la agresividad digital no descarga tensión, sino que puede aumentar el estrés y la sensación de vacío emocional, siendo el 59% de los jóvenes quienes reconocen haber tenido malestar psicológico durante el último año.