"Los premios son importantes, son reconocimientos que ponen el lazo final a un trabajo bien hecho. Pero, sin duda, el mejor premio desde el punto de vista de agencia, es poder contribuir de manera decisiva a los resultados de tu cliente", nos cuenta Nuria Santacruz, directora general de cuentas en Comunica+A. "Hace ya más de año y medio que junto con el cliente realizamos un giro estratégico importante en la comunicación de la Mutua Madrileña, pasando del Customer Centric al Customer Advocacy.
La campaña "¿Por qué a mí?" no para de recoger buenos resultados. Desde el punto de vista de comunicación, tanto el mensaje como la forma son claves en este giro. Y es que, no sólo se ha conseguido relevancia con la reflexión de target y la oferta comercial, sino que además se ha creado un tono único y propio para la marca.
"Sin duda, ha sido un orgullo ser partícipes de la campaña de más éxito de Mutua Madrileña", concluye Nuria Santacruz.