Findasense abre oficina en México de la mano de Bimbo

Findasense, consultora global de Customer Experience, innovación y transformación digital, ha abierto oficina en México gracias a su acuerdo de colaboración con Grupo Bimbo. Este acuerdo consiste en la creación del Bimbo Connection Center, el centro de Customer Experience para el Grupo Bimbo en el país centroamericano. 

José Ramón López, Global Company Lead, Innovation Leader de Findasense, ha comentado “tal como hacemos para otras marcas, el Centro de Interacción con el Consumidor tiene como objetivo integrar en un centro único toda la interacción con el consumidor local para conseguir así una mejor experiencia de cliente, es una plataforma de comunicación one to one de alto rendimiento”.

Findasense comienza su andadura en México con más 20 especialistas en Inteligencia de Datos, Contenidos & Engagement. Esta apertura supone un gran paso para Findasense, consultora global de Customer Experience con una extensa trayectoria en Latinoamérica (Argentina, Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Venezuela, Costa Rica, República Dominicana) para continuar con su proceso de expansión en la región. 

Findasense, con clientes globales como Coca Cola, Lenovo, L´Oréal, Movistar, Abbott y Tetra Pak, asumió el reto de ayudar a Bimbo a digitalizarse cuando hace más de dos años comenzó un proyecto de consultoría para evaluar y analizar el proceso de transformación digital que ya había iniciado la compañía en tres ámbitos geográficos: México, USA y Canadá.