Live Shopping de IKEA con una presentadora creada con IA

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viernes, 31 de mayo 2024

IKEA España celebra la primera experiencia de live shopping de la mano de LAIA, una presentadora virtual que ejercerá como asistente de las dos presentadoras que lideran el evento, ayudándoles a mostrar las novedades en productos sostenibles.

En la creación de la presentadora virtual de IKEA han participado distintas personas y perfiles, entre las cuales se encuentra una de las interioristas de IKEA, Marta Gorrachategui, quien ha dado vida a LAIA en un vídeo que luego se volcó a la plataforma HeyGen para crear su avatar. El rostro se generó previamente con Firefly. LAIA participará en el evento en directo "Hacia un Hogar Sostenible", donde los usuarios conocerán las novedades de productos sostenible para la cocina, baño y dormitorio y efectuar la compra directamente.

Los usuarios podrán conocerla el 4 de junio a las 20 horas de forma simultánea tanto en la web de IKEA como en los canales sociales de la marca (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube), así como en Movistar+. En palabras de Gabriel Ladaria, director de marketing & Insights de IKEA España, “IKEA siempre ha sido una marca líder, en vanguardia y pionera a la hora de probar diferentes iniciativas de comunicación. La Inteligencia Artificial es una herramienta que despliega un gran abanico de oportunidades para nuestro negocio y nos ofrece opciones muy atractivas que hemos querido utilizar en nuestro IKEA en Directo número 37. Nos permite optimizar procesos, reducir tiempos de acción o conocer mejor a los clientes. Y en este caso, será un complemento para las dos trabajadoras que presentan el show.”

Qué es “IKEA en directo”

Se trata de un canal que nació en 2022 y se ubica en una landing de la web. Hasta ahora la marca sueca ha realizado 36 eventos en directo que han conseguido 2.100.000 visualizaciones, de las cuales 1.100.000 son en directo, y 984.000 en diferido. De media, cada evento tiene unas 58.000 visualizaciones totales (31.000 son en directo).

Los usuarios que utilizan este servicio pueden interactuar con las presentadoras y resolver dudas en directo a través del chat bidireccional al tiempo que conocen nuevos usos o ideas para implementar en sus hogares a través de un espacio que se ha creado con la idea de disfrutar de la decoración y la vida en el hogar.