Movistar Prosegur Alarmas recrea la llegada de los Reyes con IA

En un contexto en el que la personalización y las experiencias digitales cobran cada vez más peso en las estrategias de marca, Movistar Prosegur Alarmas ha lanzado "Vigilancia Mágica", una acción navideña que utiliza inteligencia artificial para generar contenido personalizado para sus clientes. Desarrollada junto a Accenture Song, la iniciativa convierte las cámaras de seguridad del hogar en el punto de partida de una experiencia diseñada para reforzar el vínculo emocional entre las familias y la marca durante una de las épocas de mayor carga simbólica del año.

La herramienta permite recrear escenas hiperrealistas de la llegada de Papá Noel o los Reyes Magos como si hubieran sido captadas por las cámaras del propio hogar. Con una mecánica sencilla, el usuario sube una fotografía del lugar donde se colocan habitualmente los regalos y selecciona la figura navideña deseada. A partir de esos elementos, el sistema genera una imagen personalizada que simula haber sido registrada por el sistema de vigilancia. El servicio estuvo disponible del 18 de diciembre al 6 de enero.

La propuesta parte de una realidad cada vez más presente en los hogares, donde la exposición temprana a pantallas y a grandes volúmenes de información provoca que muchos niños dejen de creer en estos personajes navideños más pronto, generalmente entre los 7 y 8 años, según diversos estudios internacionales. "Vigilancia Mágica" busca responder a ese contexto a través de la tecnología que los clientes ya utilizan en su día a día, transformando un servicio tradicionalmente funcional en una experiencia vinculada a la emoción y a la temporada.

“Si en Movistar Prosegur Alarmas somos SuperSeguridad, más que nunca durante estas fechas, detectaremos cualquier tipo de intrusión, aunque sean mágicas, en los hogares de todos nuestros clientes”, señala Fernando Saldaña, director comercial en Movistar Prosegur Alarmas. “Con Vigilancia Mágica queríamos demostrar que la tecnología de seguridad puede generar también momentos positivos, aportando valor emocional a través de la IA”.

Por su parte, Juan Silva, director creativo en Accenture Song, explica que “nuestro reto era transformar una funcionalidad técnica en una experiencia relevante para las familias. Con Vigilancia Mágica mostramos cómo la IA puede convertirse en un puente hacia la ilusión, generando contenidos personalizados que refuerzan los recuerdos de estas fechas”.

La plataforma, disponible en vigilanciamagica.com, ha sido diseñada con un enfoque centrado en la experiencia de usuario, guiando el proceso en dos pasos: primero, seleccionar la imagen del hogar y, a continuación, elegir la figura navideña. La iniciativa permitió que numerosas familias generaran sus propias escenas navideñas personalizadas y compartieran con los niños la ilusión de una visita “captada” en su propia vivienda.

Con esta iniciativa, Movistar Prosegur Alarmas refuerza su posicionamiento como compañía que combina tecnología, seguridad y experiencia de cliente, demostrando cómo la IA puede convertirse en una herramienta estratégica para crear conexiones emocionales y diferenciales con su comunidad.