Rakuten Francia lanza su marketplace en España
Rakuten ofrece una versión optimizada de su marketplace en España, con dos objetivos claros: poner a disposición de los consumidores españoles precios atractivos y garantizar una experiencia de compra diferencial.
Rakuten Francia anuncia el lanzamiento en España de su marketplace, que se convierte en el primer paso de su estrategia de expansión europea. La nueva plataforma de comercio electrónico ofrecerá a consumidores y vendedores españoles una experiencia de compra online alineada con un consumo responsable, y apoyada en la tecnología desarrollada por Rakuten France, especialmente en el ámbito de la inteligencia artificial. Con más de 30 millones de consumidores online y un mercado de comercio electrónico que superó los 95.000 millones de euros en 2024, con un crecimiento interanual del 13,1% (CNMC), España representa un enorme potencial para la siguiente fase de crecimiento de Rakuten.
La oferta inicial se centrará en categorías de producto clave como tecnología y electrodomésticos. Para garantizar un servicio ágil y fiable tanto para vendedores como para compradores, Rakuten se apoyará en la solidez de su Rakuten Fulfillment Network (RFN), una red internacional de expertos en logística que gestiona el pedido completo —desde el almacenamiento hasta el envío, el seguimiento y las devoluciones—. Además, reforzará su propuesta a través de alianzas estratégicas de afiliación, incrementando así la visibilidad y competitividad de la plataforma.
La iniciativa se sustenta además en la probada experiencia de Rakuten Francia en el uso de la inteligencia artificial, que juega un papel clave en:
- La traducción automática y contextual de miles de referencias.
- La optimización continua del buscador, incorporando búsquedas semánticas.
- La adaptación de las interfaces de navegación a las preferencias del consumidorespañol.
La oferta de productos se ampliará de forma gradual, incorporando las funcionalidades que han impulsado el éxito de Rakuten en Francia. Los consumidores españoles tendrán acceso al programa de fidelización Club R, que les permitirá recuperar parte del importe de sus compras. Además, crecerá la presencia de productos de segunda mano y reacondicionados en categorías como cultura, tecnología, electrodomésticos o gaming, respondiendo a la creciente demanda de consumo sostenible y a los retos medioambientales actuales.
Un modelo de éxito probado en Francia
Con un enfoque de marketplace digital e inclusivo, Rakuten facilita interacciones seguras entre compradores, vendedores y marcas. Además, su enfoque de colaboración garantiza que la plataforma de comercio electrónico de Rakuten nunca compita con sus propios “clientes”, los vendedores.
El lanzamiento en España se apoya en los pilares estratégicos de Rakuten, que ahora se ponen al servicio de consumidores y vendedores españoles:
- Apoyo a los vendedores en su transformación digital y logística con soluciones innovadoras y personalizadas como Rakuten Fulfillment Network. El 99,8% de los pedidos realizados antes de las 14:00 horas y gestionados por RFN se entregan en destino en menos de 24 horas.
- Impulso al poder adquisitivo, gracias al programa de fidelización Club R, que ya ha redistribuido más de 200 millones de euros a los compradores.
- Fomento de un consumo responsable, con una amplia selección de productos de segunda mano, reacondicionados y de ocasión.
Cédric Dufour, CEO de Rakuten Francia y Rakuten TV, afirma: “Esta expansión marca un punto de inflexión para Rakuten. Refleja además nuestra visión del comercio electrónico como una fuente de valor para todos y un motor de impacto positivo. Entramos en el mercado español con una estrategia clara, apoyándonos en nuestra experiencia, especialmente en el acompañamiento a los vendedores. La integración de la inteligencia artificial en nuestro modelo, desarrollada e implementada por nuestros equipos internos, demuestra nuestra agilidad y capacidad de innovación. Contamos con una hoja de ruta ambiciosa, con los recursos, la visión y el equipo necesarios para hacerla realidad. Queremos, especialmente, establecer sólidas alianzas con los retailers españoles para crecer juntos en un mercado tan dinámico. Rakuten también se compromete a ofrecer a los compradores españoles un alto nivel de seguridad y un servicio posventa completo. Como intermediario de confianza, la plataforma de e-commerce mantiene estrictos estándares en materia de pagos seguros, así como en la prevención del fraude y la falsificación".
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