Ya se pueden hacer compras online desde ChatGPT

Millones de usuarios recurren a ChatGPT cada semana para obtener ayuda con tareas cotidianas, incluyendo la búsqueda de productos. Hoy Open AI ha anunciado sus primeros pasos para que ChatGPT también ayude a las personas a comprarlos, comenzando con Instant Checkout, impulsado por el Agentic Commerce Protocol y desarrollado con Stripe.

Los usuarios de ChatGPT Plus, Pro y Free en EE. UU ahora pueden comprar directamente a vendedores de Etsy en EE. UU. desde el chat, y próximamente estarán disponibles más de un millón de comerciantes de Shopify, como Glossier, SKIMS, Spanx y Vuori. Por ahora Instant Checkout admite compras de un solo artículo, pero próximamente se añadirán carritos con múltiples productos y se ampliará la disponibilidad a más comerciantes y regiones.

Además, están publicando el código abierto de la tecnología que impulsa Instant Checkout, el Agentic Commerce Protocol, para que más comerciantes y desarrolladores puedan empezar a construir sus integraciones. El Agentic Commerce Protocol es un estándar abierto para comercio con IA que permite que agentes de IA, personas y empresas trabajen juntos para completar compras.

Esto marca el siguiente paso en el commerce agentic, donde "ChatGPT no solo ayuda a decidir qué comprar, sino que también ayuda a comprarlo. Para los compradores, es sencillo y fluido: pasar del chat al pago en unos pocos clics. Para los vendedores, es una nueva manera de llegar a cientos de millones de personas, manteniendo el control total sobre sus pagos, sistemas y relaciones con los clientes", explican desde OpenAi.

Cómo funciona Instant Checkout

Cuando alguien hace una pregunta de compra —por ejemplo, “mejores zapatillas para correr por menos de $100” o “regalos para un amante de la cerámica”— ChatGPT muestra los productos más relevantes de toda la web. Los resultados son orgánicos y no patrocinados, clasificados únicamente según su relevancia para el usuario.

Si un producto admite Instant Checkout, los usuarios pueden pulsar “Comprar”, confirmar su pedido, envío y detalles de pago, y completar la compra sin salir del chat. Los suscriptores existentes de ChatGPT pueden pagar con la tarjeta registrada, u optar por otras tarjetas o métodos de pago exprés.

Los pedidos, pagos y envíos son gestionados por el comerciante utilizando sus sistemas actuales. ChatGPT actúa únicamente como agente de IA del usuario, transmitiendo la información de manera segura entre usuario y comerciante, como lo haría un asistente personal digital.

"Los comerciantes pagan una pequeña comisión por las compras completadas, pero el servicio es gratuito para los usuarios, no afecta los precios y no influye en los resultados de productos de ChatGPT. Los productos con Instant Checkout no tienen prioridad en los resultados. Al clasificar múltiples comerciantes que venden el mismo producto, ChatGPT considera disponibilidad, precio, calidad, si un comerciante es el vendedor principal y si Instant Checkout está habilitado, para optimizar la experiencia del usuario", concluyen desde OpenAI.