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La percepción de las marcas da un vuelco con la pandemia

La percepción de las marcas da un vuelco con la pandemia
Viernes, 10 de septiembre 2021

El éxito destacado de las empresas tecnológicas y sanitarias en el FutureBrand Index de este año apunta a una mayor necesidad de conectividad y a un enfoque en la mejora de la calidad de vida después de un año enormemente difícil para el mundo entero.

Los resultados del FutureBrand Index 2021, el estudio anual de percepción de las 100 principales empresas del mundo por capitalización bursátil, revelan profundos cambios en la percepción de las empresas mundiales desde el inicio de la pandemia. Hoy en día, son las empresas que priorizan la innovación para influir en el bienestar individual e impulsar el cambio las que realmente van a prosperar

Hay, por tanto, un gran cambio en la cima de la clasificación de este año, ya que sólo Apple mantiene su lugar como una de las cinco principales marcas, donde ahora la acompañan ASML, Prosus NV, Danaher y Nextra Energy. El éxito destacado de las empresas tecnológicas y sanitarias en el índice de este año también apunta a la mayor necesidad de conectividad y a un enfoque en la mejora de la calidad de vida después de lo que ha sido un año enormemente difícil para el mundo.

Aprendizajes más destacados

  • Mirando más allá de la pandemia: El FutureBrand Index de este año revela que las empresas más prósperas a nivel de imagen son las que dan prioridad a la innovación para influir en el bienestar individual e impulsar el cambio. Esto supone una importante oportunidad para aquellas empresas que puedan crear plataformas e infraestructuras sobre las que la vida humana puede prosperar en el futuro.
  • Las cinco primeras marcas son  ASML Holdings (#1), Apple (#2), Prosus NV (#3), Danaher (#4) y Nextera Energy (#5).
  • Los cinco marcas que más han mejorado son: Saudi Aramco (#28, sube 63 puestos), Tata Consultancy (#20, sube 45 puestos), LVMH (#29, sube 37 puestos), Berkshire Hathaway (#50, sube 33 puestos), China Mobile (#45, sube 27 puestos).
  • La tecnología lidera el camino: El sector tecnológico domina el índice, ya que tres de los cinco primeros puestos de este año operan de este sector: ASML, Apple y Prosus NV.
  • El sector de la sanidad sigue mejorando: El sector de la sanidad sigue creciendo, ya que Pfizer y United Health Group avanzan durante la pandemia.
  • Un enfoque renovado en el factor placer: Sentirse bien y la búsqueda del placer y el bienestar en el día a día ha demostrado ser importante para los consumidores en un año de incertidumbre y crisis. Marcas de consumo de lujo como Apple y LVMH han sacado provecho de ello, pero también se han beneficiado empresas como Amazon y P&G.
  • Las empresas B2B se están convirtiendo en nombres "familiares": Las empresas B2B que en anteriores índices aparecían en el último tramo del ranking, como ASML y Danaher, han subido a medida que las marcas tecnológicas y farmacéuticas se convierten en nombres "familiares" y la sociedad se centra en la innovación que nos ayudará a salir de la pandemia.

Aprendizajes clave por sector

Tecnología

  • Las empresas tecnológicas lo han hecho muy bien: tres de las cinco empresas que más han subido este año en el ranking pertenecen a este sector. 
  • Sin embargo, aparte de Apple, las marcas de tecnología de consumo han descendido en el Índice, mientras que las empresas BtoB que son facilitadoras fundamentales de la tecnología, han subido. Esto se debe probablemente a su respuesta a la pandemia y a la necesidad de la sociedad de contar con tecnología para sobrevivir a los cierres y cuarentenas.

Consumo discrecional

LVMH se ha beneficiado del aumento del gasto de los consumidores en bienes de lujo y de las compras on line, subiendo 29 puestos en el índice. Los bienes y servicios de consumo que dependen del comercio minorista físico han sufrido durante la pandemia, con Walmart cayendo 34 puestos y McDonald's cayendo 32.

Productos básicos de consumo

  • Los productos básicos de consumo se han beneficiado de los cierres recurrentes, y PepsiCo y P&G han subido 24 y 22 puestos en la categoría. 
  • Al igual que en años anteriores, el "placer" sigue siendo el atributo más fuerte de esta categoría, lo que no es sorprendente en un año en el que nuestra fuente de placer y bienestar se ha limitado a las que se encontraba dentro de nuestras cuatro paredes.

Sanidad

  • Las empresas del sector de la salud han continuado la tendencia del Índice de 2020. Siguen avanzando posiciones y se perciben más que nunca como indispensables para innovar en el futuro.
  • Pfizer ha subido 15 puestos gracias a su éxito con las vacunas y a la concienciación mundial sobre el papel que desempeñan las empresas farmacéuticas para garantizar que seamos capaces de operar en la sociedad pos pandémica.

Servicios financieros

El sector ha obtenido los mejores resultados desde que se lanzó el primer Índice en 2014. Esto es consecuencia de la mayor necesidad de depender y confiar en las instituciones financieras cuando los negocios han tenido dificultades, los ingresos se han reducido y se han perdido puestos de trabajo.


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