La mitad de los españoles ha sido víctima de una estafa digital

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viernes, 12 de junio 2026

ING y Ethic organizan un encuentro para reflexionar sobre un preocupante fenómeno social: el fraude mediante "deepfakes" ha crecido un 3.000% y más del 95% de los incidentes de ciberseguridad tienen su origen en errores o comportamientos no intencionados.

El 47,4% de los usuarios ha sido víctima de una estafa digital, según revela un reciente informe elaborado por ING. Además, el 55% de los usuarios afirma experimentar mayor estrés y ansiedad por el uso de redes sociales, mientras que el creciente uso de tecnologías de inteligencia artificial generativa también tiene impacto en el consumo energético.

Esto se debe en gran medida a que el uso medio de dispositivos móviles en España supera ya las cuatro horas diarias. Aunque las herramientas digitales facilitan tanto la vida personal como profesional, también plantean desafíos relevantes en ámbitos como la ciberseguridad, la salud (física, mental y psicosocial) y la sostenibilidad tecnológica. Según el informe “Bienestar Digital: hacia un uso consciente de la tecnología para preservar nuestra seguridad frente al fraude”, que presentó recientemente la entidad, más del 95% de los incidentes de ciberseguridad tienen su origen en errores o comportamientos no intencionados.

Ante este contexto, ING da un paso más en su compromiso con un uso responsable de la tecnología. En colaboración con Ethic, ha celebrado el encuentro "Reconectad@s", que ha reunido a representantes institucionales, empresas y sociedad civil para reflexionar sobre la evolución hacia un ecosistema digital más equilibrado.

Avanzar desde la responsabilidad compartida

La respuesta a esta realidad requiere una actuación coordinada. Por un lado, las entidades financieras están impulsando herramientas avanzadas de prevención, alertas inteligentes y sistemas de verificación. Por otro, la Administración Pública juega un papel clave a través de marcos normativos que integren seguridad y protección digital. A ello se suma el papel activo de los ciudadanos, con un uso más consciente de la tecnología.

“La innovación solo tiene sentido si genera confianza. Cuando no lo hace, deja de ser progreso y pierde su capacidad de crear valor sostenible. La ciberseguridad ya no es solo un reto tecnológico, sino una responsabilidad compartida que requiere la colaboración de administraciones, empresas y ciudadanos”, señaló Alfonso Tolcheff, CEO de ING en España y Portugal.

“Tenemos que decidir nuestro camino. Y eso solo se puede conseguir con formación y pensamiento crítico. En el Gobierno lo tenemos claro. Desde que aprobamos la Carta de Derechos Digitales y diseñamos la Agenda España Digital, hemos movilizado cerca de 3.000 millones de euros para impulsar la capacitación digital. Hemos trabajado junto a los ministerios implicados para llevar la formación en competencias digitales a millones de personas. Hoy hemos alcanzado ya los 5,2 millones de formaciones en España. Por eso puedo decir que este país está preparado para afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades de esta transformación”, destacó María González Veracruz, secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial.

Una digitalización centrada en los usuarios

La tecnología tiene impactos distintos según el horizonte temporal y los colectivos a los que afecta. A corto plazo, el uso intensivo plantea desafíos en materia de salud y seguridad digital. A largo plazo, tiene implicaciones relevantes en el ámbito medioambiental. Además, existen colectivos especialmente vulnerables en el entorno digital, como los menores, que construyen sus hábitos de uso al mismo tiempo que desarrollan su relación con la tecnología.

“En ING entendemos el bienestar digital como la capacidad de utilizar la tecnología sin que esta nos utilice a nosotros. El verdadero reto no es solo innovar, sino hacerlo de forma responsable, acompañando a los usuarios para que la tecnología mejore su día a día y genere un impacto positivo tanto a nivel social como medioambiental”, señaló Nacho Rodríguez, director de sostenibilidad de ING.