Formación y estudios

Además del uso de inteligencia artificial, destacan las experiencias del usuario con herramientas de data como social listening, lo que lleva a la personalización a un lugar destacado. Por otro lado, los UGC (contenidos generados por el usuario) incrementan su protagonismo, realizando campañas en las que prescriben aportando un contenido real que gana adeptos y que, además, convierte.