El Black Friday de Feroz será un viernes cualquiera

Cada noviembre llega la misma pregunta: «¿Qué vais a hacer en Black Friday?». Y cada año la respuesta nos parece más sencilla: nada distinto. El 27 de noviembre será, para nosotros, #UnViernesCualquiera

No es una pose ni una campaña disfrazada de anticampaña. Es una consecuencia de cómo entendemos nuestro trabajo. Hacemos calzado respetuoso para bebés, peques y adultos, y lo fabricamos en Portugal, en una fábrica que trabaja en exclusiva para nosotros. Detrás de cada par hay personas, oficios y salarios. Si un zapato vale lo mismo el jueves que el lunes, no tiene sentido que valga menos el viernes.

Pero hay una razón más importante: los pies de un niño crecen cuando les toca, no cuando hay oferta. Una familia debería comprar unos zapatos porque los necesita, no porque una cuenta atrás le meta prisa. La urgencia es mala consejera, y más cuando hablamos del desarrollo del pie en la infancia.

¿Renunciamos a ventas? Seguramente, a algunas. Pero en diez años hemos aprendido que lo que sostiene una empresa no es el pico de un día, sino la confianza de las familias que vuelven. Crecimos sin inversores, rentables desde el principio, y lo hicimos explicando antes de vender: qué es el movimiento libre, por qué importa un calzado flexible, cuándo hace falta cambiar de talla y cuándo no. Una comunidad de más de 250.000 familias se construye así, no a golpe de cupón.

Tampoco queremos dar lecciones. Hacemos rebajas de temporada, acotadas y en sus fechas, para dar salida a lo que no continúa. Lo que no hacemos es convertir el descuento en el motor del negocio. Cuando el precio es el único argumento, el sector entero acaba compitiendo por ver quién recorta más, y quien lo paga suele estar al principio de la cadena.

Creemos que se puede vender de otra forma: precios justos todo el año, información honesta y libertad para que cada familia compre cuando le haga falta. Si eso nos hace crecer algo más despacio, lo aceptamos. Preferimos crecer bien.

Así que este 27 de noviembre haremos lo de siempre: resolver dudas, medir pies y acompañar a quien nos lo pida. Un viernes cualquiera.