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El poder de hacer las cosas bien

El poder de hacer las cosas bien
Martes, 11 de junio 2024

Bajo el paraguas de un posicionamiento tan ambicioso como es "UP is an attitude", UPartner Media busca crecer a través de la innovación, la adaptación al cambio y la búsqueda de la excelencia. Abordar cada proyecto con energía, pasión y un compromiso inquebrantable con calidad e innovación es lo que caracteriza a esta agencia comandada por Noelia Fernández, su COO, a quien entrevistamos para que nos cuente con todo lujo de detalles el momento en el que se encuentra la agencia y cómo plantean el futuro más inmediato.

Ctrl.- Antes que nada, nos gustaría preguntaros por este posicionamiento de “UP is an attitude” que habéis convertido en vuestra bandera. ¿Podríais explicarnos en qué consiste y de qué modo os hace diferentes a otras empresas del sector?

Noelia Fernández, COO de UPartner.- Por supuesto, encantada de explicar nuestro posicionamiento. En UPartner Media, el lema "UP is an attitude" refleja nuestra filosofía y manera de trabajar. La actitud de crecer siempre a través de la innovación, la adaptación al cambio y la búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos. 

"UP is an attitude" es nuestra manera de abordar cada proyecto con energía, pasión y un compromiso inquebrantable con la calidad y la innovación. Nos representa al 100% y significa mirar siempre hacia adelante y hacia arriba, enfrentando los retos con una mentalidad positiva y proactiva, sobre todo en un sector tan dinámico como este, donde es fundamental estar un paso por delante, anticipar tendencias y ofrecer soluciones creativas y efectivas a nuestros clientes.

Lo que nos diferencia de otras empresas es precisamente esta mentalidad innovadora que llevamos a cabo a través de la tecnología. En UPartner Media, utilizamos herramientas de última generación y datos en tiempo real para diseñar estrategias personalizadas y altamente eficaces. Además, nos esforzamos por entender a fondo las necesidades y objetivos de nuestros clientes, creando campañas que no solo cumplen con sus expectativas, sino que nos esforzamos en que estas se vean superadas.

Este enfoque holístico que forma parte de la “actitud UP” nos permite ser un socio estratégico para nuestros clientes, ayudándoles a crecer y destacarse en un mercado cada vez más competitivo.

La vuestra es una oferta multidisciplinar donde se dan la mano la creatividad, los medios y la data; lo entendéis como el nuevo marketing. ¿Cómo se plantea a nivel empresarial y sobre todo en el día a día?

En UPartner Media, nuestra oferta multidisciplinar se articula a través de una integración fluida de experiencias, medios y data, cuya confluencia es justamente lo que nosotros vemos como el nuevo marketing.

A nivel empresarial, esto se traduce en una estructura colaborativa donde equipos de distintas disciplinas trabajan de manera conjunta desde el inicio de cada proyecto.

La creatividad se alimenta de los insights proporcionados por el análisis de datos, permitiendo desarrollar campañas que resuenen con la audiencia de manera más efectiva. En el día a día, esta sinergia se manifiesta en reuniones regulares y sesiones de brainstorming entre nuestro equipo, donde estrategas, creativos, equipo de servicios y analistas de datos comparten ideas.

Utilizamos plataformas tecnológicas avanzadas para monitorizar el rendimiento de las campañas en tiempo real, ajustando estrategias sobre la marcha para maximizar el impacto. Esta metodología no solo optimiza los resultados, sino que también nos permite ser ágiles y adaptarnos rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado.

Contáis con soluciones de servicio innovadoras y disruptivas que utilizan tecnología de vanguardia para mejorar los resultados de cada negocio. ¿Cuáles son esas soluciones y de qué modo se adaptan a las nuevas tendencias del marketing?

En UPartner Media, nuestras soluciones de servicio se centran en la utilización de tecnología avanzada para optimizar los resultados de nuestros clientes, pero siempre orientándonos a generar negocio.

Implementamos nuestra tecnología creada por expertos en medios para analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, lo que nos permite ajustar las campañas de manera precisa y obtener insights profundos sobre el comportamiento del consumidor.

También ofrecemos soluciones de personalización a gran escala, adaptando los mensajes y creatividades a las características específicas de cada segmento de audiencia, lo que aumenta significativamente la relevancia y el impacto de nuestras campañas.

Todo este ecosistema de servicios nos permite mantenernos a la vanguardia de las tendencias del marketing digital y nos hace capaces de crear campañas que no solo capturan la atención del público, sino que también generan un alto nivel de conexión con las marcas.

El análisis en tiempo real es fundamental en los tiempos actuales; de este modo, las inversiones pueden analizarse al momento y hacer cambios si algo no funciona. ¿Es ese uno de los grandes puntales de UPartner Media?

Absolutamente, en UPartner Media, el análisis en tiempo real no es solo una herramienta, sino una parte integral de nuestra estrategia para ofrecer campañas de alto rendimiento y maximizar el retorno de inversión de nuestros clientes. Desde nuestros inicios en 2017 hemos estado desarrollando producto con tecnología puntera para responder a este entorno cada vez más cambiante, donde las condiciones del mercado y las preferencias de los consumidores están en constante evolución.

La capacidad de monitorear y ajustar las campañas al instante es crucial para maximizar la efectividad de nuestras estrategias desde que nacimos como agencia, por eso, utilizamos herramientas avanzadas de análisis de datos que nos permiten obtener una visión detallada y en tiempo real del rendimiento de cada inversión publicitaria.

Esto nos da la agilidad para identificar rápidamente qué elementos están funcionando y cuáles necesitan ajustes, asegurando que cada campaña se optimice continuamente para lograr los mejores resultados posibles, tanto en los medios digitales como en los tradicionales.

Además, esta capacidad de reacción inmediata no solo mejora la eficiencia de las inversiones, sino que también proporciona a nuestros clientes una ventaja competitiva significativa al permitirles adaptarse rápidamente a las tendencias emergentes y a los cambios en el comportamiento del consumidor.

Otro de los atributos que defendéis y que me parecen fundamentales en estos momentos es el de las soluciones transversales y personalizadas. Esa personalización suponemos que es una de las claves para llegar al consumidor actual, ¿no?

Exactamente, la personalización es una de las claves fundamentales para conectar con el consumidor actual, y en UPartner Media lo entendemos perfectamente. Nuestras soluciones transversales y personalizadas nos permiten adaptar cada campaña a las necesidades y preferencias específicas de diferentes segmentos de audiencia.

Unimos el set más amplio de herramientas de mercado con tecnología avanzada para crear perfiles precisos de los consumidores, lo que nos permite diseñar mensajes y experiencias que resuenan de manera auténtica y relevante con ellos, creando un vínculo más fuerte y significativo entre la marca y su público, a la vez que hacemos más eficiente la inversión. Desde la segmentación avanzada hasta la creación de contenidos dinámicos y personalizados, cada aspecto de nuestras estrategias está orientado a ofrecer una experiencia única que impulsa la conexión con las marcas y la lealtad del cliente.

Al implementar soluciones personalizadas, no solo mejoramos la efectividad de las campañas, sino que también aseguramos que nuestros clientes se diferencien en un entorno competitivo, logrando así resultados superiores y una mayor satisfacción del consumidor.

¿Cómo valoráis el mercado de los medios en estos momentos? ¿Con un abanico tan amplio como el actual, de qué modo analizáis la construcción de marca?

Esta es una pregunta difícil, que nos hacemos constantemente en la agencia, porque la respuesta de hoy no será la misma que la que tendremos dentro de dos o seis meses: Lo hemos mencionado ya, pero este negocio cada vez es más dinámico y se encuentra en constante evolución, está lleno de oportunidades, pero también de desafíos, siendo que el principal reto al que se enfrentan las marcas es conseguir conectar con un cliente cada vez más disperso y saturado de mensajes.

En UPartner Media, estamos comprometidos con ofrecer soluciones a esta situación, utilizando nuestra experiencia y tecnología para ayudar a nuestros partners a destacar y construir marcas fuertes y duraderas en un entorno cada vez más competitivo. Creemos que la clave para construir una marca sólida radica en una combinación de análisis, integración de canales y coherencia en la comunicación.

La fragmentación de audiencias y la multiplicidad de canales han cambiado las reglas del juego, obligando a las marcas a ser más ágiles y creativas en sus estrategias de comunicación y por eso, es crucial tener una visión holística y aprovechar al máximo la convergencia entre medios tradicionales y digitales.

Nosotros ayudamos a las marcas teniendo un enfoque basado en datos y en la integración de múltiples canales. Utilizamos herramientas avanzadas de análisis para entender cómo los diferentes puntos de contacto contribuyen al reconocimiento y la percepción de la marca. Esto incluye tanto métricas cuantitativas, como el alcance y la frecuencia, como cualitativas, como la percepción del consumidor y el engagement.

Además, consideramos fundamental la coherencia en el mensaje y la experiencia de marca a través de todos los canales. Esto implica diseñar estrategias que mantengan una identidad de marca consistente, pero que también se adapten a las particularidades de cada medio y audiencia.

En ese escenario, ¿qué sensaciones os dejan vuestros clientes? Es fundamental un asesoramiento adecuado dependiendo de las necesidades de cada uno, ¿no?

Así es, en UPartner Media creemos que una de las cosas que más se han ido perdiendo en el sector es la orientación a un servicio de calidad y por eso nos esforzamos en la excelencia en este punto.

Llevamos ya dos años en un proceso de cambios internos y, en este punto, hemos logrado construir un dream team con profesionales altamente destacados en las áreas más relevantes para nuestra propuesta de servicio. Además, hemos reforzado el conocimiento general del equipo mediante sesiones de formación y desarrollo de productos internos que facilitan el día a día y liberan tiempo para dedicarnos a lo más importante: nuestros partners.

Las sensaciones que recibimos de nuestros partners son muy positivas y nos enorgullece que aprecien la cercanía y el compromiso que ponemos en cada proyecto, y que confíen en nuestra experiencia y en nuestras soluciones innovadoras para alcanzar sus metas.

El feedback que recibimos destaca nuestra capacidad para ofrecer un asesoramiento integral y continuo, desde la planificación inicial hasta la ejecución y el análisis posterior. Esta cercanía y disponibilidad para ajustar y optimizar las estrategias en tiempo real es algo que nuestros clientes valoran mucho, ya que les permite ser más ágiles y efectivos en sus acciones de marketing. Recibir esta retroalimentación así, es prueba fehaciente del poder de hacer las cosas bien.


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