Campaña de Correos y Western Union para fidelizar a sus clientes

Western Union y Correos finalizan su campaña de promoción "El envío más esperado" que, a través de WUCOINS, recompensaba la fidelidad de sus usuarios con premios y regalos.
Cambiar hábitos no siempre es fácil, pero cuando hay premios de por medio, la cosa se pone más interesante. Este ha sido el objetivo de la campaña "El envío más esperado", una iniciativa de Correos y Western Union, diseñada por Distrito Agencia, para fomentar el uso de los servicios de envío y cobro de dinero a través de las oficinas de Correos en España.
El corazón de la campaña ha sido la landing page interactiva, donde los usuarios podían registrar sus operaciones y acumular puntos llamados WUCOINS, canjeables por atractivos premios. Desde el mes de septiembre, los participantes han competido para obtener recompensas mensuales, como powerbanks y tarjetas regalo de 50 y 100 euros, además de varios premios y bonos de hasta 1.000 euros para viajar donde quieran.
Con un total de 13.000 euros en regalos, la campaña no solo ha incentivado la fidelidad de los clientes, sino que también ha logrado reforzar la posición de Correos como un socio confiable y cercano para las operaciones de Western Union.
El enfoque de Distrito se centró en crear una experiencia que no solo atrajera a los usuarios, sino que también lograra mantener su interés a lo largo del tiempo. La gamificación, con los WUCOINS como elemento central, no solo premio la fidelidad, sino que también convirtió cada operación en una experiencia memorable para el cliente. Además, la agencia diseñó una estrategia integral de comunicación, desde la optimización y programación de la landing page hasta la creación de piezas gráficas aprovechando la base de datos, para enviar recordatorios de la campaña. Todo ello con un enfoque en maximizar el impacto y reforzar la conexión emocional con los clientes.
Cada mes se realizó un recuento de los WUCOINS, manteniendo el interés y la emoción entre los usuarios. Al optar por un enfoque de fidelización, la campaña ha conseguido crear un vínculo más estrecho con los clientes, premiando su lealtad y motivándolos a seguir utilizando los servicios de Correos.
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