"Escuchar Hablar Hacer", nuevo claim corporativo de CaixaBank

'Escuchar Hablar Hacer', nuevo claim corporativo de CaixaBank
Miércoles, 20 de febrero 2019

"El lema `Escuchar Hablar Hacer´ sintetiza en tres palabras una actitud y un compromiso, define una forma de ser inspirada y volcada en las personas", explica el presidente de CaixaBank, Jordi Gual. "Hemos querido reflejar nuestro estilo dialogante, cercano y centrado en las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes".

CaixaBank ha lanzado su nuevo lema corporativo con el que quiere evidenciar su compromiso con las personas y con una forma diferencial de hacer banca. Así, "Escuchar Hablar Hacer" pretende definir los atributos diferenciadores de la entidad: la cercanía, el diálogo y el compromiso con las personas y la sociedad. Además, su lanzamiento coincide con el inicio del nuevo Plan Estratégico 2019-2021 y acompañará las diferentes comunicaciones de CaixaBank de forma transversal, contribuyendo a construir un relato que perdure y ejemplifique el estilo de la entidad.

Una relación de confianza

Las tres palabras escogidas conforman la base de cualquier relación de confianza. Son sencillas, claras y directas y definen el ADN de la marca CaixaBank. ‘Escuchar’ es la base de cualquier relación y, en este caso, de la relación de CaixaBank con sus clientes. La vocación de escuchar implica esforzarse por entender, por comprender, con empatía y complicidad.

‘Hablar’ refuerza la aspiración de todas las personas de contar con alguien de confianza con quien compartir dudas, deseos, proyectos. Atiende a la necesidad de expresión como punto de partida para avanzar y progresar. La acción de hablar puede ser física o presencial, pero la tecnología también nos permite hoy dialogar de muchas otras maneras.

Por último, ‘Hacer’, significa compromiso, compromiso con los clientes y con la sociedad. Compromiso en cumplir con lo que se promete, con la preocupación por el avance personal y también por el avance social. Este compromiso queda reflejado tanto en los productos y servicios de la entidad, como con el modelo de Banca Socialmente Responsable.

El proceso de búsqueda y definición del nuevo eslogan ha durado ocho meses y ha estado liderado por la dirección ejecutiva de comunicación, relaciones institucionales, marca y RSC, y por la dirección general de negocio, a través del área de marketing de CaixaBank. 

 


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