Fnac reivindica la desconexión en la era de la hiperconectividad

Ctrl. En una sociedad hiperconectada y saturada de notificaciones, Fnac sorprende apostando por los dumbphones. ¿Por qué lanzar una campaña que reivindica los teléfonos analógicos en este momento?

Sara Vega, directora de marketing y comunicación de Fnac España: No es una vuelta al pasado, sino una respuesta lógica a algo que nos pasa a todos, y es que el tiempo de pantalla se nos está yendo de las manos. No se trata de dejar de usar el móvil, sino de aprender a usarlo mejor. Con ‘Menos Smart’ queremos abrir un debate sencillo: ¿y si el teléfono más inteligente fuera el que menos cosas hace? Los Dumbphones no son un retroceso, sino una opción real para quienes quieren recuperar su atención y su tiempo sin renunciar a estar comunicados cuando hace falta. A veces, para disfrutar de un buen libro, del cine o de charlar con alguien, lo mejor es quitarse el ruido de encima.

Ctrl. Resulta llamativo que una marca referente en la distribución tecnológica abandere un movimiento como Menos Smart. ¿No es una paradoja comercial?

En Fnac siempre han convivido la tecnología y la cultura. No estamos diciendo que haya que tirar el smartphone a la basura, ni mucho menos. La tecnología es maravillosa, pero creemos que debe estar a nuestro servicio y no al revés.  El objetivo real es aprender a convivir con ella de una manera más sana y equilibrada, utilizándola a nuestro favor y no al revés. Al dar visibilidad a los Dumbphones, respondemos a una demanda creciente de personas que buscan desconectar, y de paso recordamos que hay un montón de cosas increíbles que hacer fuera de las pantallas, que es donde siempre ha estado Fnac con sus libros, su música y sus eventos.

Ctrl. Para esta campaña habéis confiado en la agencia Recados Carmen. ¿Cómo ha sido el proceso de dar vida a “Phoner Dumb”, el peculiar protagonista del spot?

Trabajar con el equipo de Recados Carmen ha sido divertidísimo. Teníamos claro que no queríamos ponernos serios ni dar lecciones a nadie. Por eso creamos a “Phoner Dumb”, un teléfono muy básico que presume de no tener redes sociales ni internet. A través de escenas cotidianas y con bastante sentido del humor, el spot te hace pensar en todo el tiempo que perdemos haciendo scroll infinito en lugar de salir a correr, leer o tomar algo con amigos. El cierre lo resume muy bien: “El inteligente vuelves a ser tú”.

Ctrl. Más allá del spot, la campaña tiene una presencia física muy potente. ¿Cómo se va a traducir esta iniciativa en vuestras tiendas?

Para nosotros las tiendas siguen siendo el lugar donde pasa todo. Hemos seleccionado dos de nuestras tiendas más emblemáticas, Fnac Callao en Madrid y Fnac L'illa en Barcelona, donde hemos diseñado espacios experienciales tematizados con la identidad de ‘Menos Smart’. El objetivo es dar visibilidad a esta gama de teléfonos, permitiendo al cliente tocarlos, experimentar su sencillez y reflexionar en el propio punto de venta. Esta experiencia en tienda la acompañamos con contenidos en nuestras redes sociales y pantallas digitales para que la conversación sobre el bienestar digital llegue a todas partes.

Ctrl. Esta campaña se enmarca dentro de Menos Smart. ¿Qué recorrido tiene este movimiento?

‘Menos Smart’ ha llegado este año como una plataforma de marca para quedarse y convertirse en parte de nuestra identidad. Tras celebrar nuestros 30 años en España, sentimos que nuestro papel como prescriptores tenía que ir un paso más allá de vender dispositivos. Queremos ayudar a encontrar ese equilibrio tan necesario entre el mundo online y offline. Esta campaña es solo una parada en un camino largo. Al final, en un mundo tan conectado, saber cuándo apagar el móvil es de ser muy listos.

Ctrl. Para terminar, ¿cuáles son los principales retos de comunicación para Fnac en esta segunda mitad de año?

Nuestro gran reto es seguir siendo ese espacio donde la gente descubre cosas nuevas. Queremos profundizar en nuestra faceta de agitadores culturales y estar más cerca que nunca de nuestra comunidad. El objetivo es que cuando pienses en Fnac, no pienses solo en un lugar de compra, sino en un aliado para tu tiempo libre, tu inspiración y tu bienestar. Queremos demostrar que se puede ser líderes en tecnología y, al mismo tiempo, los mayores defensores de la cultura en directo, la desconexión de calidad y el disfrute real. ‘Menos Smart’ es solo el principio de ese compromiso de marca.