Medio especializado en marketing, publicidad y comunicación
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En el último mes hemos afrontado una crisis sanitaria sin precedentes que ha afectado seriamente a la economía mundial. Sin embargo no estamos en una crisis económica, sino en un shock sanitario y pese a que a día de hoy es difícil concretar cómo afectara la pandemia a la economía, desde GroupM han planteado dos escenarios diferentes, partiendo de la premisa de que el mercado publicitario será de los primeros en recuperar el pulso.
Escenario 1: el estado de alarma finaliza entre el 25 de abril y el 2 de mayo de 2020.
Escenario 2: el estado de alarma finaliza el 16 de mayo de 2020.
La recuperación estará íntimamente vinculada a la duración de la pandemia y las medidas nacionales e internacionales adoptadas por gobiernos y que repercuten directamente en nuestra economía, como el Turismo.
También debemos reflexionar sobre el consumidor y su racionalidad, que se basará en cómo le haya afectado la situación, por lo que la motivación será la piedra angular de aquí en adelante, tanto para apoyar al consumidor como a la propia marca y, por supuesto, a la reactivación de un país.
Estimaciones de recuperación por sector
En esta crisis hay sectores más afectados como Viajes y Turismo o Automoción, mientras que otros se ven reforzados como Alimentación, Higiene y Telecomunicación. Francisco Javier Gallego, Media Marketing Director de GroupM, comenta: “Pasaremos de un consumo más impulsivo a uno más racional. Veremos un recuperación lenta por la rotura en la cadena de suministros, que también afectará de distinta manera a los sectores. (juguetes, textil, zapatería, complementos...)”.
Habrá sectores que se activen más tarde, ya que las restricciones se levantarán más tarde como en los sectores de ocio y turismo. “También tendremos que tener en cuenta que las compras que teníamos previstas, las seguiremos haciendo, pero retrasadas en el tiempo. De ahí la importancia de que las marcas estén con nosotros ahora, lanzando mensajes positivos así como lanzando iniciativas de responsabilidad social corporativa y comunicando acciones que ayuden a salir de la crisis”, añade Gallego.
Un momento crucial para las marcas
“La gente recuerda lo que hacen las marcas en momentos como estos”. Estas palabras de Mark Read, CEO de WPP, resumen a la perfección la nueva relación que se ha creado en este momento entre consumidores y anunciantes. Las marcas, más que nunca, deben comunicar, ya que si no lo hacen se enfrentan, no solo a la caída en el recuerdo de publicidad y de marca, sino que además ceden terreno en el share of awareness.
Por otro lado, el recuerdo tiene una relación directa con las ventas a corto y largo plazo. En este momento de crisis es una gran ocasión para crecer y ganar tamaño de marca que se puede traducir en mayores beneficios.
Más allá de las ventas, este informe recoge el sentir popular: la gente quiere que las marcas sigan comunicando. En este sentido más del 37% de los individuos opina que las marcas deben seguir con su publicidad habitual. Tal y como explica Gallego: “Las marcas tienen que acercarse a la sociedad en los momentos complicados y los consumidores tienen grandes expectativas sobre cómo deben actuar con sus empleados y con la sociedad en general”.
